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スタッフインタビュー詳細
事務の仕事は縁の下の力持ち。
滞りなく業務が終わると、安心します。
一般事務 2012年入社
Ｙ．Ｍ
- スタッフの経歴
- 経済学部卒。学生時代はアパレル関係のアルバイトをしていた経験を持つ。事務職未経験で「ダイシン物流」に入社し、現在は伝票処理や請求業務など幅広い業務を担当。休みの日は海やキャンプに出かけるなど、アウトドア派。
面接でのアットホームな雰囲気に惹かれて、入社。
■ダイシン物流を選んだ理由
アパレル関係で販売の仕事をしていた経験もあるのですが、以前からずっと「事務の仕事がしたい」という想いがありました。事務職でしかも制服がある会社を探していて、見つけたのが「ダイシン物流」です。面接を受けた際、担当の方がとても温かく対応してくださって、雰囲気の良さに惹かれて入社を決めました。
■入社してすぐは・・・
最初は仕事の流れを掴むのが大変でしたが、一人の先輩がずっとついて教えてくださったおかげで、3カ月ほどすると大まかな流れを掴むことができました。イレギュラーなことがあった場合もその都度、先輩に聞いて覚えていきました。仕事をきちんと覚えるまでは、間違えそうなところはひたすらメモを取っていました。今でも一度間違えそうになったところは、二度確認するようにしています。
商品の入出庫に関する伝票をパソコンに入力するのが主な業務です。
■こんな仕事をしています
この営業所では、「長物（ながもの）」という加工される前のアルミの入出庫作業をしているので、その伝票処理と、倉庫に出荷をかけるための事務処理をしています。パソコンへの入庫入力は、商品と一緒に伝票が届くので、伝票を見ながらパソコンに入力します。逆にお客様から出荷の連絡があると、パソコンにデータが上がってくるので、その伝票処理をします。ほかにも、お客様が来られたときの接客や電話対応、請求業務なども担当しています。
■1日の流れ
8：15 出勤
8：25 朝礼
8：30 始業 メールチェック
8：45 PCへの入力（入庫入力）と伝票処理
12：00 お昼休憩
13：00 PCへの入力（出荷入力）と伝票処理
15：00 翌日、倉庫に回す伝票処理
16：00 請求業務
17：30 退勤
お客様から頼りにしていただけることが、何よりの励み。
■苦労したこと、うれしかったこと
入社してすぐの頃は、お客様や倉庫の方に、どのような言葉を使えば正確に伝わるかということに一番苦労しました。「自分ではこう伝えたかったのに、違うように伝わり、違う商品が出荷されてしまった」ということになると大変なので、伝え方が一番難しいと感じました。
逆にうれしかったのは、働き始めて5年ほど経ったとき、他の営業所に応援に行っていたときのことです。遠隔で処理をしていて実際の現場の状況が見えない状態だったのですが、元の営業所に戻るとなったとき、お客様とお電話で話していると「戻ってきてくれるんやね。これからは倉庫の環境もきちんと見てもらえるようになるね、よかった」と言っていただけたとき、「自分のことを必要としてくださっているのかな」と思うと、うれしい気持ちになったことを覚えています。
■成長を感じたとき
仕事にも少し慣れてきたかなと一番感じたのが、入社して3年目です。ずっと見ていただいていた先輩が産休に入られるとなったとき、「自分でしっかりしないと」と思い、極力まわりを見るようにしました。業務内容もそれまで以上に確認するようになっていったとき、「少しずつ仕事を覚えてきたかな」という実感がありました。
未経験・無資格でも大丈夫。まわりの人が親切に教えてくれます。
■やりがいを感じるとき
事務の仕事は縁の下の力持ちで、事務所が安定していないと倉庫は崩れるので、一日何もなく無事に終わると、「あぁ、事務処理がきちんとできていたんだな」とほっとします。多少トラブルもありますが、一日何ごともなく終わると、「よかった」と思えます。
■オフの過ごし方
お休みは隔週土曜日と祝日と日曜で、アクティブに外に出たいタイプなので、山にキャンプに行くこともよくあります。夏は海に出かけることもあり、リフレッシュして過ごしています。
■新しい仲間へのメッセージ
私の営業所では管理職が女性ということもあり、職場はとても和やかな雰囲気です。管理職に対してもプライベートの相談もできるので、仕事だけでなく仕事以外の話もできる環境は、すごく働きやすいと感じています。
これまでずっと先輩に育てていただいて、「先輩みたいになろう、なろう」と頑張ってきたのですが、今後は自分が教えていただいたことを新しい方にも引き継いでいければと思っています。私自身、資格も経験もなく、「ダイシン物流」で初めて事務の仕事を始めたのですが、まわりの人が親切に教えてくれました。新しい方もきっとすぐに馴染めると思います。