未経験者歓迎！あなたのコミュ力を活かしてみませんか？（福岡県福岡市博多区）

★業績好調につき、コンタクトセンターのSV大募集！！

★★注目ポイント！★★
◎ご依頼いただいた企業様に成り代わって、お客様へ寄り添った対応、お客様に信頼され、
安心していただける対応を心がけています。
お客様から「ありがとう！」の一言をいただけるととても励みになりやりがいを感じます。
◎さまざまな企業様とお仕事をしていく中で、商品づくりやサービスのあり方などが学べて
自分自身も成長できます。
◎通販以外のご依頼へも積極的に取り組み、新たな分野も開拓中です！

★★このような方を歓迎します★★
◎人と話すことが好きな方
◎困っている人を見ると助けたくなる方
◎仲間を支えることにやりがいを感じられる方
★★～～～～～～～～～～～～★★

■『子育て応援宣言』　登録企業です

つい最近、育休から復帰したスタッフもいます！育休の取得・復帰がしやすい職場です。
”今後子どもがほしいけど、仕事もしたい”　そう思っている方も安心して働けます。

募集要項

職種: コールセンター運営管理

雇用形態: 正社員

仕事内容: コンタクトセンターのSVとして、パート・アルバイトのオペレーターのフォローや管理業務をお願いします。

通販やTVショッピング、ネット広告などからの注文受付・問い合わせ対応がメインです。商品は健康食品やサプリメント、ダイエット食品、スキンケア商品、健康グッズなどさまざま。

【具体的には】
■オペレーターのフォロー
基本的にオペレーターはマニュアルをベースにお客様対応を行ないますが、時には細かい成分や飲み合わせなどマニュアル外の内容を聞かれることも。その時にはSV用の詳しいマニュアルをもとに疑問に答えます。それでも分からない場合などは、クライアントに問い合わせて解決していきます。

また、繁忙期やオペレーターの欠勤時などには、SVが業務を代行する場合も。クライアントの売上に貢献するため、まとめ買いや定期コースなどもご案内していきます。

■クライアントへの報告
1日の受電件数や注文数、定期コースの申込数などをシステムに入力し、毎日クライアントに報告。
また、それらのデータをまとめて月次報告なども行ないます。

■その他
・トークスクリプトの作成やブラッシュアップ
・社内・社外打ち合わせ（案件の立ち上げ時など／オンラインで定期的に開催）

給与: 月給 240,000円～350,000円

　定額残業手当（30ｈ）含む　（超過分は別途支給）
　シフト手当：10,000円
　別途交通費支給（公共交通機関定期代・月上限3万円まで）

賞与年2回（業績による）　
決算賞与年1回（業績による）

勤務地: 福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-27　九勧博多駅前ビル3・4F

交通アクセス: 博多駅（博多口）より徒歩5分、地下鉄祗園駅より徒歩5分、駅前1丁目バス停目の前！！大博通り沿いのオフィスです。

勤務曜日・時間: 08:00～22:00の間で実働8時間（休憩60分）のシフト制

資格・経験: 未経験者多数活躍中！
対面でも電話でも接客の経験がある方歓迎。

休日・休暇: 週休2日のシフト制

待遇: ●昇給年1回
●賞与年2回＋決算賞与年1回（業績に応じる）
●社会保険完備
●任意ハイパー労災加入
●交通費支給（毎月30,000円まで）
●役職手当(月2万円～）

※休憩室有り（マッサージ機有り）
　ロッカー完備、自販機有り

応募方法

応募方法: お電話または「応募する」ボタンをご利用下さい。
こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。

※　受付／平日9～18時
※　お子様連れでの面接もOK！

連絡先住所: 福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-27　九勧博多駅前ビル3F

連絡先TEL: 0120-411-211

採用担当: 採用担当

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