
友野 紗良子様(販売員)
エステティシャンの経験があり、自分の手でお客様をより綺麗にし、喜んでいただけることに魅力を感じていた。
コスメの接客・販売でもお悩みやご希望に寄り添った対応を心がけ、美しさと笑顔を引き出すようにしている。
コスメに関する仕事をしたいと思い、MASAYA・カラースタジオはさまざまなメーカー・ブランドを取り扱っているため応募しました。またお客として通っていたことがあり、丁寧な接客に感銘を受けたというのも理由の一つです。現在は接客・販売兼アドバイザーとしてお客様の悩みを聞き、ニーズに合った商品を提案しています。
この仕事のやりがいは、自分の知識や技術でトラブル解消へ導き、喜んでもらえること。先日も肌のゴワつきなどにお悩みのお客様へ拭き取り化粧水をおすすめしたところ、「改善した」と笑顔で報告してくださいました。実は私も、入社後正しいスキンケアを教わったためか肌色がすごく明るくなったと先輩に言われたんです。そういった悩みや解消した喜びがわかるので、笑顔を見ると自分のことのように嬉しくなりますね。
今の目標は、定期的に行われる売上社内コンクールで販売目標を達成すること。ベースメイクなどは効果がわかりやすくてうまく良さを伝えられるのですが、スキンケア部門は今の私の課題なのでウィークポイントを克服していきたいです。