スタッフインタビュー詳細

お店での仕事は、マフィンを焼いたりコーヒーを煎れたりする調理作業と、接客・レジ打ち、それからアルバイトスタッフのシフト管理や発注などがあります。
私は勤めていた会社を辞めた後、アルバイトで6年ほど勤めた後に正社員になり、現在はエリア店長として10店舗ほどの運営を担当しています。
前職はまったく違う仕事をしていたため、完全に未経験でのスタートでした。もちろん最初は戸惑うことばかりでしたが、先輩方に丁寧に教えてもらいながら一つひとつ仕事を覚えていきました。

実は、この仕事に就く前には、人と接することに苦手意識があったんです。ですから接客は苦手で、最初の頃はぎこちなかったと思います。でも、怖がらずにできるだけ自分からお客さまに接するように努め、少しずつ経験を積むうちに、だんだんと接客の仕事に興味がわくようになりました。いまは楽しく仕事をしています。
お客さまから笑顔をいただいたときや、「ごちそうさま」などと声をかけてもらったときは大きな励みになります。

担当しているお店は、北は群馬から南は熊本までさまざまです。アルバイトのときは一店舗だけで働いていましたが、社員になってからは複数の店舗を見るようになりました。人が足りないときは自分でお店に入って調理や接客を行いますし、お店に何か問題があったときにはすぐ対応し、アルバイトの方々が楽しく働けるように努力しています。

未経験で新しく入ってこられるアルバイトスタッフの方々は、特に接客に不安を抱えていることが多いかもしれません。でもそんなに難しく考えずに、とにかく元気よく笑顔でお客さまに接していれば、だんだんと仕事の面白さがわかるようになると思います。私もお客さまや先輩方に良くしていただき、頑張ることができました。一緒に楽しく働きましょう！