スタッフインタビュー一覧
毎日違う楽しさで、気付けば20年以上。
入社：1995年4月1日（新卒）
市川さん
- スタッフの経歴
- 雇用形態：正社員
役職や所属：店長代行
成果が目に見える面白さ。
私は新卒でフロアスタッフとして入社しました。もともと車の興味はそこまでなかったものの、入社してからたくさんのことを学ぶ中で車の奥深さに取りつかれ、あっという間に月日が経っていきました。
現在は店長代行として、店舗の運営をサポートしています。来店されるお客様一人ひとりのご要望や悩みは違うので、その都度一緒に考え、快適なカーライフが送れるような商品をご提案していきます。時には、お客様との会話の中から、お店の運営のヒントを得ることもあるんですよ。
従業員全員で売り上げ目標を達成するべく、企画や計画を立てて取り仕切るのも仕事のひとつです。問題点を振り返り、部下や他部門との連携を取りながら、成果を出す方法を考えていきます。その成果が報われた時には、大きなやりがいを感じますね。
アルバイトから正社員、そして3つの肩書き。
入社：2007年6月1日（中途）
折山さん
- スタッフの経歴
- 雇用形態：アルバイトから正社員
役職や所属：フロア長
どこまでも上を目指せる。
私はもともと車や車の雑貨を見ることが好きで、弊社に入社いたしました。最初の4年間はアルバイトして働き、勤務2年目くらいのときに、正社員の話があがりました。なかなかすぐには踏み出せない部分もありましたが、性別関係なく、努力がしっかり認められ、どんどん上にいけるという点でキャリアアップに繋がると思い、正社員になる道を選択しました。
現在はフロア長としてお客様のサポートや接客販売をしながら、顧客リーダーと接遇リーダーも勤めています。顧客開拓業務では、会員の獲得方法などを店舗スタッフへ指導しています。
レジというと流れ作業のようなイメージがあるかもしれませんが、当社ではレジも含め、全てにおいてお客様とのコミュニケーションを大切にした、質の高いサービスを提供しています。オートバックス主催のレジのコンテストに出場させていただき、そこで勝ち進んだことで接遇リーダーに任命されました。リーダーという役職に不安を覚える方もいるとは思いますが、心配はいりません。周りの人があたたかく支えてくれるので、安心して働くことができます。
この職場だからこそ、大きな成長ができた。
入社：2007年4月1日（新卒）
辻本さん
- スタッフの経歴
- 雇用形態：正社員
役職や所属：フロアー主任
自分のミスが、かえって責任感に。
もともと車が好きで、当社に入社をしました。現在は主任という立場で勤務をしていますが、入社当初はただ目の前の仕事をこなすのに必死の日々が続いていました。そんな時に、大きなミスをしてしまったんですが、他のメンバーや上司がすごく支えてくれたんです。このままではいけないと奮起しましたし、自分もそっち側に回らなきゃいけないと思いましたね。それが転機となり、上を目指していくきっかけとなりました。
普段の仕事内容としては、フロアー全体を巡回して、お客様のご案内をしたり、時にはレジのフォローをしたりと、満足のいくお買い物ができるよう務めております。
フロアーといっても様々な商品がありますので、一人ひとりに部門が割り振られるようになっています。そのなかで、私はカーナビやオーディオを扱うカーエレ部門に所属しています。どうやったら売り上げをあげることができるかを考えて、自らPOPを作成することもあります。自分で売り場を作り、お客様の反応を間近で見て、それによって改善策を再考することもあれば、成果を実感できることもあります。すすんで意見を出したり、自分で積極的にチャレンジをしてみたいという人にはとても楽しく働ける環境だと思います。
車種を限定されない、幅広い知識が身につく
入社：2009年11月（中途）
只野さん
- スタッフの経歴
- 雇用形態： 正社員
役職や所属：店長代行・フロア長／TODA店
飽きることなく毎日楽しく働くことができています。
商品のご説明・ご提案をして、お客様が快適に買い物できるようサポートをしています。また、フロア長として、接客中の後輩のフォローをすることもあります。ひとつの車種にとどまらず、車に関する幅広い知識を身につけられるので、飽きることなく毎日楽しく働くことができています。
初めて、憧れの先輩に出会えた場所
入社：2016年10月（中途）
新堀さん
- スタッフの経歴
- 雇用形態：正社員
役職や所属：接遇リーダー／狭山店
わからないこともすぐに質問できる環境があったので、自然に身につけることができました。
基本はレジ業務ですが、店内の状況によってはオイル・バッテリー・ワイパーなどを含む商品の案内や接客販売をおこなっています。入社当初は車の知識もそこまでなかったので不安でしたが、わからないこともすぐに質問できる環境があったので、自然に身につけることができました。
相手の立場に立って理解することの大切さ
入社：2005年5月（中途）
若井さん
- スタッフの経歴
- 雇用形態：正社員
役職や所属：主任／川口店
お客様に失礼の無いような立ち振る舞いや言葉使いを意識して勤務しています。
以前はまったく違う仕事をしていましたが、もともと車が好きだったので、弊社に入社をしました。しばらくオーディオ部門を担当した後、現在は主任としてフロア全体を見ながら、タイヤ・ホール部門でお客様のご案内をしております。自分を客観的に見ることで、お客様に失礼の無いような立ち振る舞いや言葉使いを意識して勤務しています。
「女性スタッフだから」なんて言わせない
入社：2012年2月
福間さん
- スタッフの経歴
- 雇用形態：アルバイト
役職や所属：接遇リーダー／北浦和店
女性でもどんどん上を目指せる点が当社のいいところです。
普段はレジ業務をおこなっていますが、ワイパー交換など自分で出来ることは自分でやるようにしています。また、全国規模のレジコンテストがあり、女性でもどんどん上を目指せる点が当社のいいところです。現在はアルバイトで勤務ですが、役職をつけてもらい責任感をもってお仕事ができています。
自分より、自分を見てくれる会社
入社：2015年4月（新卒）
伊藤さん
- スタッフの経歴
- 雇用形態：正社員
役職や所属：接遇リーダー／岩槻加倉店
上司がしっかり見て配属を決定してくれるので、とても働きやすい環境です。
もともと、ピットのお仕事をやりたくて入社をしましたが、体力が必要なため店舗スタッフとなりました。レジ業務でも車の知識は充分に身についたので、今では自分の車を整備することができるようになりました。自分の希望だけでなく、従業員一人ひとりの適正を上司がしっかり見て配属を決定してくれるので、とても働きやすい環境です。
専門用語をいかに「わかりやすく伝えるか」
入社：2012年4月（新卒）
鈴木さん
- スタッフの経歴
- 雇用形態：正社員
役職や所属：レジ・オイルバッテリー担当／環七王子神谷店
お客様の立場にたってご提案をするよう心がけています。
私はもともと車が好きで入社しました。現在はレジ業務とオイルバッテリー部門を担当しています。レジ業務は商品のお会計だけでなく、オイルやタイヤ交換の作業受付、品物のご案内、車検の受付など業務は多岐にわたります。お客様の立場にたってご提案をするよう心がけています。
頑張った分だけ、必ず還元される
入社：2008年10月（中途）
新城さん
- スタッフの経歴
- 雇用形態：正社員
役職や所属：主任・フロア長／254朝霞店
資格を取ってステップアップしていくことも可能です。
フロア長という立場で売り場をまとめながら、店舗の売り上げ目標を達成するべく改善策を考案したり、部下の教育をおこなったりしています。当社では実績を出した分だけしっかり評価されますし、保険や整備の資格を取ってステップアップしていくことも可能です。スタッフ同士の仲が良く、毎年の社員旅行は良いリフレッシュになります。