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スタッフインタビュー一覧
どんなときでも支え合える仲間がいます
弘中 愛理
パールショップともえ 成田969店
ホールスタッフ
入社／2023年
応募のきっかけは「親近感」
「働くなら未知の業界にチャレンジしてみたい」と、就職活動を開始。パチンコはこれまで経験がありませんでしたが、自宅の近くに当社の運営する店舗があり、何となく親近感を持っていたことから応募しました。また、グループ会社で働いている知人がおり「やりがいがあって働きやすい会社だよ！」という、現場の声を聞けたことも私の背中を押してくれました。
ホールスタッフの業務には、カウンター対応や景品交換、ホール内の巡回・清掃などがあります。私がいつも心がけていることは、お客様から「またこのお店に来たい」と思ってもらえるような明るい接客。周りのスタッフも、同じ気持ちでお客様対応をしているので、職場はいつも明るく活気があります。
勤務時間は、早番と中番、遅番のシフト制です。月に8日間のお休みがあり、その中で2日間の希望休を取ることができます。また、有給休暇や特別休暇もあるので、ワーク・ライフ・バランスを大切にしながら働ける体制が整っていると思います。
スタッフ全員で仲間を育てる風土があります
小川 遥樹
パールショップともえ 成田969店
フロアマネージャー
入社／2022年
入社後も定期的な研修で知識をアップデート
以前は系列のグループ会社で、営業担当として働いていました。ですが「よりお客様に近い距離で働きたい」という思いから、ビショップへ。来店されるお客様や、働く社員のイキイキとした表情に元気をもらいながら働いています。
現在はフロアマネージャーとして、金銭の管理や事務作業に従事しています。また、お客様の接客対応や機械メンテナンスを行うことも。スタッフを指導する立場のため、常に一人ひとりの個性や良いところを伸ばそうと意識しています。
私はもともと、パチンコに関しては一定の知識がありました。ですが、遊技機に関する知識や機械のメンテナンス方法までは知らなかったので、入社当時は覚えることに苦労しましたね。
ですが、店舗設備に関するメンテナンスや基本的な接客マナーなど、充実した研修制度があったので、乗り越えることができました。さらに、定期的にコーチング研修やホスピタリティ研修も実施されますので、常に知識をアップデートできています。