お仕事紹介

物流の仕事に「付加価値」を

名前:中川 学
センター長代理
職歴/5年

お客様が抱える物流の課題を一緒に解決

私たちの仕事においては、商品の運送や保管だけでなく、お客様の物流に関する課題を一緒に解決していくことも求められます。
例えば、お客様から「作業効率を上げたい」といった相談があった際は、商品の置き場所から徹底的に見直していきます。
そのほか、梱包するための資材は、より低コストかつ利便性の高いものがあればお客様に提案することも。
こういった取り組みが作業効率の向上やコスト削減につながり、同時にお客様からの信頼にもつながっていると思います。

お客様が抱える物流の悩みや課題に寄り添い、蓄積されたノウハウから幅広い提案をすることで安定的なサービスを提供し、お客様から「ありがとう!」と感謝の言葉をいただく。
そのプロセスに携われることが、私たちの仕事における大きなやりがいと言えるのではないでしょうか。

仕事をする上で求められるスキルとは

当社では通常配送のほか、強みである流通加工力を活用したBtoC分野の物流配送等、さまざまな形態の受注がありますので、それぞれのお客様に合わせた提案ができるプレゼン能力や、コミュニケーションスキルが求められます。
ときには、お客様の要望に柔軟に対応する必要もあり、そのような場合には部署内外での調整力も重要です。
個人的には、誰に対しても誠意を持って丁寧に対応することが大切だと考えています。

社内は和気あいあいとした和やかな雰囲気で、リラックスして仕事ができる環境だと思います。
経験豊富な先輩社員もたくさんいますので、わからないことはその場で解決でき、経験を重ねながら着実に成長を実感できます。
自分が出したひとつのアイデアがお客様の売上やコスト削減につながる。
そのような面白さ、やりがいをダイレクトに感じられる仕事です。