INTERVIEW DETAILスタッフインタビュー詳細
アヤハ環境開発
2016年入社
パート
清掃スタッフ
この会社を選んだ理由を教えてください。
家から徒歩圏内で通える職場で、以前から好きだった清掃の仕事ができるという点に惹かれました。現在は綾羽株式会社が運営する、草津駅西口に広がる大型ショッピングセンター「エイスクエア」の施設内で清掃業務を行っています。家庭の掃除とは大きく異なり「お客様」がいるので、常にきれいな状態を維持し、快適な環境をサービスとして提供していきたいと考えています。
仕事で心がけていることは？
基本的には目に映るところすべてが清掃対象なので、自己満足ではなく、お客様の利用シーンを想像しながら業務を行っています。きれいにすることは当たり前で、いかにその状態を継続できるか、フロアやトイレはもちろん、窓や手すり、目の届きにくい際の部分まで磨きあげています。日ごと・週ごと・月ごととなどのタイミングで使用する用具や薬品は異なってくるので、非常に奥が深い仕事だと感じています。
どのようなときに仕事のやりがいを感じますか？
「いつもありがとう」、「きれいに使わせていただいています」、「この状態を維持していることがすごいですね」など直接お声がけいただけることが何よりもうれしいです。同時に厳しい声も直接耳に入ってくるので、改善点として前向きに捉えて清掃の質を高めていけるよう努めています。トイレが混み合っている際の便器清掃やトイレットペッパーなどの交換では、お待たせさせてしまったにもかかわらず「きれいなトイレを使えて気持ちがいいです」と、わざわざお礼を言ってくださる方もいるので温かい気持ちになります。
職場の雰囲気はいかがですか。
若者から、子連れの主婦層、ご年配の方々など、非常に幅広いお客様に利用いただき、いつもにぎやかな施設です。基本は一人での業務が多いのですが、わからないことや相談ごとがあればすぐ上司に報告しています。携帯電話をかければすぐに対応してくれるので、一人でも心細くなることはありません。未経験の方も最初は先輩についてもらいながら、清掃の仕方や使用する用具、薬品などについて覚えていけるので、安心して仕事に取り組める環境です。
福利厚生や働く上でのサポートはありますか？
スタッフの方へのフォロー体制がしっかりしており、定期的に面談があるので相談事などもしやすいです。エイスクエア施設内のサービス（買い物や食事）には従業員割引が適用されるので、仕事終わりにはお気に入りのレストランで食事をしたり、季節の変わり目でお得に服を購入したりとありがたく使わせていただいています。健康面、体調面で無理をすることなく働ける勤務体系なので、年齢も関係なく活躍できる職場です。