UP FIELD（アップフィールド）
店舗スタッフ／T.N さん
2023年入社。自身の好きなブランドをはじめ、さまざまなブランドを扱っているところに魅力を感じたのが入社理由。世間話を大切に、会話を楽しみながら接客。何度も来てもらえる店づくりを目指し、コーディネート提案の幅を広げるべく商品知識の蓄積に努める。
今の職場を選んだ理由と仕事内容を教えてください。
アウトドアやカジュアルブランドに以前より興味があったのと、UP FIELDが私の好きなブランドや、その他にもさまざまなブランドを取り扱っていることに魅力を感じて入りました。今は店舗スタッフとして、コーディネートの提案といった接客をメインに、商品の整理整頓、品出し、店舗清掃などを担当。来店されるお客様はフレンドリーな方が多く、日常的な会話から提案などをするので、私自身も楽しく会話をしながらお仕事しています。
成長した点と、仕事のやりがいを教えてください。
入社当初はお客様へのお声かけが難しく、思うような接客ができておりませんでした。でも、声のかけ方、タイミングなどが入社当初から変化したということもあり、お客様がどのようなものをお探しか以前より早い段階で分かるようになったのは、成長できている点かなと感じます。商品知識がついてきたことにより接客に自信を持って、取り組めるようにもなりました。やりがいは、自分が提案した商品やコーディネートをご購入いただいたときや以前接客にあたったお客様が再来店いただき、ご購入商品の感想を教えてくださることです。再来店くださる際に当店でご購入されたものを身につけておられるのも喜びを感じます。
お店の雰囲気、これからの目標を教えてください。
お客様との信頼関係も厚く、馴染みのお客様も多いので、お店はアットホームな雰囲気です。また商品や接客などで分からないことがあっても、先輩が丁寧にレクチャーしてくれるので、質問もしやすく、日々勉強になることが多いです。さらに商品知識をつけてお客様への提案の幅をもっと広げていき、再来店をしていただけるような接客を行いたいと思っています。商品ディスプレイなども勉強中でありますが、信頼して任せてもらえるようになることが目標です。