職種

マンションコンシェルジュ（英語対応あり）

仕事内容

都心の高級マンションにおけるコンシェルジュとして、居住者様の快適な暮らしを支える各種サポートおよびフロント業務を担当していただきます。

【仕事内容】
・宅配便サービス
・クリーニングサービス
・備品の貸し出し
・フロント受付、インフォメーション
・共用施設の案内、予約受付
・入居時・退去時のサポート
・お問い合わせ対応
・タクシー手配
・管理会社との連絡、調整　など

【配属先マンションについて】
配属先は、VIP層をはじめとした方々が暮らす高級マンションです。
ホテルライクな環境の中で、居住者様対応は対面だけでなく、電話やメールによるご依頼にも対応します。
物件によっては海外居住者様が多く、語学力を活かせる場面もあります。

【暮らしを彩るワンランク上のサポート】
お問い合わせの中には「近くに美味しい和食が楽しめるお店はある？」といった質問をいただくことも。
多種多様なご要望にも柔軟に寄り添い、高い満足へとつなげていくことも大切な役割です。
マンション周辺の情報をリサーチしておくとスムーズに対応できます。


お仕事ＮＯ【ASQ-S　6883‐S】

資格・経験

【必須】
・接客経験
・英語スキル（日常会話やメールでのやり取りができるレベルでOK）
・基本的なＰＣ操作（Wordでのご案内分作成・Excelでの表作成・ビジネスメール作成）
・ネイティブレベル相当の日本語スキル（会話・読解・文書作成）を有する方

【歓迎】
・接客・サービス業界で培った経験
・留学やワーキングホリデーの経験
・丁寧な言葉遣いで対応ができる方
・協調性がある方

給与

月給300,000円～330,000円（経験能力により、弊社人事評価制度に照らし合わせ決定）
※固定残業代（41,300円～44,000円／20時間）を含む
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
※上記はあくまでも初任給時の給与額です。入社後の活躍によっては昇給もございます。

勤務曜日・時間

【勤務時間】
8：00～20：00の間でのシフト制
※1日の目安は実働7～8時間＋休憩1時間です。
※1ヶ月単位の変形労働制／1週間あたりの平均労働時間40時間（月平均171時間）

（シフト例）
・8:00～16:00（休憩1時間）実働7時間
・9:00～18:00（休憩1時間）実働8時間
・13:00～20:00（休憩1時間）実働6時間

【勤務曜日】
月～日の中でシフト制

勤務地

東京都港区・中央区にある高級マンション
　※配属先はご希望やお住まいなどを考慮し決定します。
　※新しくオープンする新店に勤務いただく場合があります。
　※六本木・広尾・赤坂エリアなどが中心です。

【担当マンションについて】
経験に応じて、エリア内のマンションを複数ご担当いただくことがあります。
その場合は通勤アクセスなどもしっかりと考慮いたします。
業務内容が大きく変わることはありません。

交通アクセス

▼勤務地例
勤務地1：JR浜松町駅より徒歩3分、都営地下鉄浅草線 大門駅より徒歩4分 
勤務地2：日比谷線 広尾駅より徒歩6分　
勤務地3：銀座線、南北線　溜池山王駅より徒歩6分　など

休日・休暇

・年間休日122日（うるう年は123日）
・お休みは月8～10日（曜日はシフトに準ずる）
・慶弔休暇
・有給休暇（入社半年後付与）
・産前・産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇（取得実績あり）
・特別休暇（結婚時 ほか）

待遇

【手当】
・通勤交通費支給（月35,000円まで）
・残業手当（超過分）
・資格手当

【昇給】
給与見直し（年1回）

【賞与】
決算賞与（業績による）

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【その他】
・制服貸与
・定期健康診断
・ベネフィットステーション（無料e-ラーニング＜資格取得のための勉強講座＞、レジャー、旅行などの各種割引）

【受動喫煙対策】
敷地内全面禁煙

備考

◆この仕事の魅力
コンシェルジュの仕事は、一度きりの接客ではありません。
日々の対応を通して居住者様との信頼関係を築き、暮らしを支えるパートナーとして関わっていきます。
落ち着いたラグジュアリー空間で、一人ひとりに丁寧に向き合う接客ができるため、接客経験をワンランク上のサービススキルへと成長させることができます。

◆多彩な前職の先輩スタッフが活躍中♪
ホテルスタッフ、キャビンアテンダント、百貨店スタッフ、秘書、営業、外資系証券会社勤務など
様々な前職の社員が活躍しています。

業種・職種未経験歓迎！学歴不問！
英語スキルを活かしたい方、おもてなしや人のサポートが好きな方歓迎♪
社会人経験10年以上の方も歓迎いたします。

◆フォローし合える安心の環境です
配属先では一緒に働く仲間や先輩コンシェルジュと互いにフォローし合えます。
またコンシェルジュをサポートするエリアマネージャーがおり、判断に迷うときはすぐに相談できる環境です。
あなたの活躍をしっかりとバックアップいたします。

また入社後は本社で行うマナー研修や配属先でのOJT研修を通じて、
接遇や業務の進め方を学んだ上でコンシェルジュデビューができます。

応募方法

「応募する」ボタンをご利用ください。こちらより折り返しご連絡いたします。
※お電話の際はお仕事ＮＯの4桁をお知らせ下さい。
（受付時間：平日10:00～15:00まで）

①メールで質問事項へのご回答と応募書類の提出をしていただきます
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②書類選考
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③一次面接(WEB) ※ご自宅で実施が可能です
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④二次面接(対面)※面接は3回に渡る可能性もございます
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⑤内定・ご入社決定

※応募から内定までは、おおよそ1～2カ月程度を予定しております。

※フリーメールをご利用の方でメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認をお願い致します。
※土日祝にお問い合わせ頂いた際、翌営業日のご連絡になる場合がございます。予めご了承ください。

連絡先住所

東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3F

応募先TEL

090-1777-5969

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採用担当

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