スタッフインタビュー詳細
温かい気持ちに包まれる仕事です
職種：コンシェルジュ
福田さん
- スタッフの経歴
- 入社：2003年
雇用形態：準社員
所属：アスク西東京
入社のきっかけは？
接客業が好きで、雑貨店などで働いていました。何か違うことを始めたいなと思っていたときに見つけたのがこちら。週5日、フルタイムで勤務しています。
家族の一員として見守っていきたい
現在2つのマンションを掛け持ち勤務していて、1つは入社した当時からお世話になっているところなんです。ですからもう16年ほど通っていることになります。最初は小さかったお子さんがどんどん成長していく様子を見るのはとても嬉しいもの。家族のように、一緒に見守っていけたらステキですよね。ご家庭の数だけドラマがある。それを陰ながらサポートするのは、大きなヤリガイにつながっています。
以前、すでにお引越しされたご家族のお子さんが成長し、結婚報告をしにきてくれたことがありました。あの時は感動で泣きましたね。そんな温かい気持ちになれる仕事だと思います。
心地よい環境をつくっていきたい
お客様の生活やプライベートに一歩踏み込む仕事なので神経はつかいます。コミュニケーションを活発にとりたい方、あまり深い関わりを望まれない方、さまざまいらっしゃいます。いち早く個性をつかんで、その方々にあった対応をするのが大切ではないでしょうか。
いつ帰ってきても心地よい我が家。そう思っていただけるよう、きめ細かいサービスを心がけていきます。
求職者へのメッセージ
この仕事をスタートして得られたものは沢山あります。中でも一番は、やっぱりステキな仲間。一人体制のところもありますが、数人でチームとなって業務を進める施設では、仲間との連携が重要となります。共に笑って共に問題を乗り越えると、強い絆が生まれるんです。今でも大切にしたい仲間がいっぱいいますね。
未経験からスタートしている人は多いので、初めてでも安心してきてください。コンシェルジュが1人しかいない施設でも、管理人さん、警備員さん、清掃の方など、関わるスタッフはたくさん。協調性を持って業務にのぞめるならきっとすぐに楽しくなると思いますよ。