日本アスペクトコア【ユーザーサポート/ヘルプデスク】採用ページ / 日本アスペクトコア株式会社（神奈川県横浜市西区）

＼働きながらITスキルアップ／20～40代男女活躍中
≪地域限定正社員の募集です≫

サポート体制が充実しており、ヘルプデスク未経験、初心者の方でも安心してスタートできます。綺麗なオフィス（休憩室も広々）、大手企業勤務で長期安定のお仕事。土日休みで働きやすさバツグン、ソフトウェアの知識は入社後のOJTでしっかりと身に付きます。

弊社は創業54年のアウトソーシングサービス企業です。更なる発展・拡大を目指しています。これまで培ってきた実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。

募集要項

職種: ユーザーサポート（ソフトウェア製品の問合せ対応）

雇用形態: 正社員

仕事内容: ≪大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート（ソフトウェア製品問い合わせ対応）≫

弊社お客様先にて、企業様を対象に提供しているOfficeソフトやセキュリティソフトなどのサポートを担当する部門でのサポート業務をお任せします！

Office365やセキュリティソフトウェアをご利用いただいているお客様より、｢インストールがうまくできない｣｢アップデートができない｣など、操作や設定、不具合に関するお問い合わせを受付し、発生している事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、解決に向けて操作･方法をご案内する業務です。

※法人のお客様からのお問い合わせや､代理店などからの入電が中心です｡
※サポートは電話対応（一部メール）となります｡

【一日の流れ】
9：00から業務が始められるように出社
↓
12:00～13:00 昼休憩
↓
17:45（定時）退社

（変更の範囲）会社の定める業務全般

給与: 月給217,200円～＋賞与年2回
※職務手当10,000円別途支給
※職務手当については研修、着台後に支給予定（入社半年後を予定）
※スキル・経験により優遇
※別途交通費全額支給

【年収例】
550万円／入社9年目（チーフ職）（月給32万円＋賞与　）
350万円／入社5年目（月給23万円＋賞与）

勤務地: 横浜市西区みなとみらい6-1

（変更の範囲）会社の定める事業所

交通アクセス: JR各線、市営地下鉄、私鉄各線「横浜駅」より徒歩8分

勤務曜日・時間: ＜月～金＞ 9：00～17：45（休憩1時間）

※残業はほとんどありません（月平均10時間程度）

☆大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です
☆随時勤務スタート可！（入社日応相談）

資格・経験: ・男女不問、異業種、未経験者大歓迎！
・基本的なパソコン操作ができる方
・一般事務、事務業務全般の経験がある方
※コミュニケーション力が求められますので、接客の経験も活かせます

＊安心の教育環境＊
製品知識の研修（約1～2ヶ月）を予定しておりますので､対象ソフトのご経験がない方も安心してスタート頂けます。また、座学研修終了後、1か月の実務研修（OJT）後に着台となります。

休日・休暇: ＜年間休日124日！＞
☆完全週休2日制（土・日）
☆祝日
☆夏季・年末年始休暇
☆年次有給休暇
☆結婚休暇
☆慶弔休暇
☆産休・育休、介護休暇、ほか

待遇: 雇用形態：正社員（エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません）

◇昇給：年1回
◇賞与：年2回
◇交通費全額支給（当社規定による）
◇社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
◇時間外手当全額支給
◇退職金制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
◇従業員持株会

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備考: 【職場環境】
◇当社メンバーは15名程度のチームとなります。
◇着台後は在宅ワークと出勤の併用（割合は半々）が可能です。

～～☆★女性活躍企業です！★☆～～
女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。
産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です！

【受動喫煙体制】
・敷地内全面禁煙

応募方法

応募方法: 「応募する」ボタンよりご応募下さい。書類選考の上、追ってご連絡致します。
尚、応募フォーム内の職務経歴欄には具体的な業務内容を記載して下さい（職歴の無い方は『職歴無し』と入力してください。

連絡先住所: 【採用センター】東京都千代田区九段南3丁目9番12号九段ニッカナビル4階

連絡先TEL: 0120-710-138

採用担当: 採用センター（24_129）

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