≪横浜市≫ソフトウェア製品のテクニカルサポート＊地域限定正社員

職種

ソフトウェア製品のテクニカルサポート業務

雇用形態

正社員 / 派遣社員

仕事内容

≪ ソフトウェア製品のテクニカルサポート≫

ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。
大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。

【具体的には】
◆テクニカルサポート業務

【対象となるシステムについて】
企業の課題を解決するための、各種システム・ソフトウェア
ユーザー管理、プリント管理、履歴管理など
複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム
内部統制システムなどのテクニカルサポートを担当していただきます。

メイン業務はユーザー企業のシステム管理者からの
問い合わせ対応（電話またはメール）です。

【業務内容】
・問題発生要因の分析（切り分け作業）
・ログ取得
・SEへのエスカレーション
・検証機による確認
・問題発生箇所への対応依頼
・問合せ履歴管理

（変更の範囲）会社の定める業務全般

給与

月給267,200円～283,300円（職務手当50,000円含む）＋時間外手当別途全額支給
※業務・スキル・経験により優遇

【賞与】年2回

＜給与例＞
・実務経験者／年収：400万円～
※（月給＋諸手当）×12カ月＋賞与年2回
※時間外発生時、時間外手当支給
※交通費全額支給

勤務地

横浜（神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1）

（変更の範囲）会社の定める事業所

交通アクセス

各JR・地下鉄・私鉄線「横浜駅」より徒歩8分

勤務曜日・時間

＜月～金＞ 9：00～17：45（休憩1時間）
残業月10h程度（時間外手当別途全額支給）

即日勤務開始予定（入社日は応相談）

資格・経験

業界未経験の方歓迎！

【優遇スキル・資格・経験】
★Windowsサーバー2008以降の基本操作経験（サービス管理・ユーザー管理等）
★仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けができる
★システム開発経験の経験
★SE基幹システム運用の経験
★テクニカルサポート窓口等の経験
★内部統制推進業務をご経験

※サーバー構築、システム構築やプログラミングの作業はありません！

休日・休暇

☆完全週休2日制（土・日）
☆祝日
☆夏季・年末年始休暇
☆年次有給休暇
☆結婚休暇
☆慶弔休暇
☆産休・育休、介護休暇、ほか

待遇

雇用形態：正社員（エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません）

本求人の運営会社である日本アスペクトコア株式会社と雇用契約を締結後、
派遣先企業で勤務していただきます。雇用形態は正社員（無期雇用派遣）です

◇昇給：年1回
◇賞与：年2回
◇交通費全額支給
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇時間外手当全額支給
◇退職金制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
◇従業員持株会

【受動喫煙体制】
・敷地内全面禁煙

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備考

【職場の設備・環境】
・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり
・屋内全面禁煙

・人数 　　18人
・男女比 　7：3
・平均年令　40歳

応募方法

「応募する」ボタンよりご応募下さい。書類選考の上、追ってご連絡致します。
尚、応募フォーム内の職務経歴欄には具体的な業務内容を記載して下さい（職歴の無い方は『職歴無し』と入力してください。

連絡先住所

【採用センター】東京都千代田区九段南3丁目9番12号 九段ニッカナビル4階

連絡先TEL

0120-710-138

採用担当

採用センター(24_114)