日本アスペクトコア【カスタマーサポート/ヘルプデスク】採用ページ / 日本アスペクトコア株式会社（神奈川県横浜市西区）

≪地域限定正社員/転居を伴う転勤なし≫

＊大手情報機器メーカー内にて印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や
故障に関する電話での問い合わせ受付、それに付随する事務のお仕事です。

＊未経験でも事前研修やその後のサポートがあるので安心して始められます！
大手企業内勤務で長期安定のお仕事。20代30代のスタッフが活躍中！

弊社は創業54年のアウトソーシングサービス企業です。創業53年を迎え、更なる発展・拡大を目指しています。これまで培ってきた実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。

募集要項

職種: カスタマーサポート（大型プリンターの問合せ対応）

雇用形態: 正社員

仕事内容: ≪大手情報機器メーカー内でのカスタマーサポート（大型プリンター問合せ対応）≫

印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事です。

【具体的な問合せと対応内容】

●画質調整など操作方法の問合せ
⇒マニュアルに基づき、設定方法をご案内
●｢紙詰まりが度々発生してしまうのですが…｣
⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配
●｢ディスプレイが暗いのですが…｣
⇒設定の確認（節電モードになっていないか、など）

≪入社後の研修≫
入社後は基礎研修と OJT 研修でサポートをします。
プリンター機器に関して詳しくない方も、機械系が得意でない方もご安心ください。先輩社員のサポート＆充実した研修で、未経験の方もご活躍中です！

★各対応に関してはマニュアルが用意されており、
その内容に基づいて問合せ対応できますので安心してください。
過去入社事例：運輸関連、営業職、インストラクター、講師職など

（変更の範囲）会社の定める業務全般

給与: 月給217,200円（スキル・経験により優遇）＋シフト勤務手当3万円程度＋深夜割増
★未経験でも月収25万円以上可能
賞与年2回

550万円／入社9年目（チーフ職）（月給32万円＋賞与　）
370万円／入社3年目（月給23万円＋賞与）

勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1

（変更の範囲）会社の定める事業所
※転居を伴う異動はありません。

交通アクセス: JR各線、市営地下鉄、私鉄各線「横浜駅」より徒歩8分

勤務曜日・時間: 24H365D　4勤2休　3交代制の勤務（週労働時間30～37.5ｈ）
【シフト1】7:00-15:30（休憩1時間）
【シフト2】14:15-22:45（休憩1時間）
【シフト3】22:30-7:00（休憩1時間）
※研修等の期間中は定時勤務（9:00～17:30）もあり
※残業は月平均20時間程度です

≪シフト例≫
・月7:00 15:30　火7:00 15:30　水:7:00 15:30　木:7:00 15:30　金:休　土:休
・日14:15 22:45　月14:15 22:45　火:14:15 22:45　水:14:15 22:45　木:休　金:休
・土22:30 7:00　日22:30 7:00　月22:30 7:00　火22:30 7:00　水:休　木:休
4 勤 2 休の交代制となります。
◎土日休みと平日休みがあるので、プライベートを充実させた働きかたが可能です！

即日勤務開始（入社日応相談）～長期勤務

資格・経験: ・異業種、未経験者大歓迎！
・基本的なパソコン操作ができる方
・一般事務、事務業務全般の経験がある方
※コミュニケーション力が求められますので、接客の経験も活かせます

≪こんなご経験を活かせます≫
・電話受付／電話対応のご経験
・プリンター保守／エンジニアのご経験
・印刷会社等印刷に関係するご経験

休日・休暇: ＜年間休日124日！＞
☆4勤2休　3交代制の勤務
☆年次有給休暇
☆結婚休暇
☆慶弔休暇
☆産休・育休、介護休暇、ほか

待遇: 雇用形態：正社員（エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません）

◇昇給：年1回
◇賞与：年2回
◇交通費全額支給（当社規定による）
◇社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
◇時間外手当全額支給
◇退職金制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
◇従業員持株会

【受動喫煙体制】
・敷地内全面禁煙

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応募方法

応募方法: 「応募する」ボタンよりご応募下さい。書類選考の上、追ってご連絡致します。
尚、応募フォーム内の職務経歴欄には具体的な業務内容を記載して下さい（職歴の無い方は『職歴無し』と入力してください。

連絡先住所: 【採用センター】東京都千代田区九段南3丁目9番12号九段ニッカナビル4階

連絡先TEL: 0120-710-138

採用担当: 採用センター(23_059)

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