更新日:2026年09月08日
※更新日時点の最新情報です
【大阪】ECカスタマーサポート/ポテンシャル採用/完全週休2日制/年休125日以上
\\EC運営の幅広い知識が身につく環境//
自社ブランド「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」を担当いただきます。
複数のECモールに出店しているため、
モール運営やECサイト運営に関する幅広い知識・スキルを身につけることができます。
複数ブランド・複数店舗を展開しているため、
コンタクトレンズの商品知識を深めながら、
各ブランドや店舗ごとの特徴を理解し、
着実に成長していける環境です。
\\将来的には企画・改善業務にも挑戦可能//
業務に慣れてきたら、サービス品質の向上や業務フローの改善など、
より上流の業務にも携わることができます。
メーカーならではの強みとして、
商品改良やサービス改善に自分の意見を反映できるため、
大きなやりがいを感じられるポジションです。
また、スタッフ育成やチームサポートなど、
興味や適性に応じて活躍の幅を広げることも可能。
現在は新たな体制のもとで業務改善にも積極的に取り組んでおり、
チームで協力しながらサービス向上を目指しています。
より良いサービスづくりに貢献してください。
募集要項
- 職種
- 主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応
- 雇用形態
- 正社員 / 職業紹介
- 仕事内容
- カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。
お客様のお声をもとに、他チームと連携して、
ゆくゆくはサービスや商品の改善にも携わっていただきます。
■お問い合わせ対応
主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。
内容は、定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など。
メール対応が中心ですが、お電話での対応もあります。
他部署とのコミュニケーションも活発なので、
知識や情報をシェアしながら業務を進めることができます。
クレーム対応もありますが、
先輩社員がきちんとフォローしますのでご安心ください。
■その他関連業務
ECサイトの受注処理
お客様からの交換品の対応 等
※発送業務は別部署が担当しているため、
お客様対応に専念できる環境が整っています。
[雇用主]株式会社Lcode
[紹介会社]株式会社アークリンク
【この求人について】
株式会社アークリンクが仲介する
株式会社Lcodeの求人の紹介案件です。
紹介後の雇用形態は正社員となります。
- 給与
- 月給262,500円~300,000円
基本給245,000円+固定残業代17,500円~
基本給280,000円+固定残業代20,000円~
※年齢・経験を考慮の上、当社規定により決定します
※固定残業代は10時間相当/月
※超過分は別途支給
■試用期間:6ヶ月
賞与:なし
- 勤務地
- 株式会社Lcode 本社
大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8階
★2025年6月30日に本社が心斎橋から本町に移転しました!
緑あふれる新オフィスでの勤務となります。
- 交通アクセス
- 「本町」駅徒歩3分/「堺筋本町」駅徒歩5分
*フロア禁煙
- 勤務曜日・時間
- 10:00~18:00
- 資格・経験
- ・正社員として1年以上の勤続経験
・電話対応、メール対応の経験
・顧客対応(クレーム対応を含む)の経験
・Excel、スプレッドシートなどの基本操作
・PCを使ったオフィスワーク経験
※※向いている人※※
・お客様とコミュケーションを図ることが好き、困っているお客様やチームメンバーのサポートをすることが好きな方
・人と関わることが好きな方
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(曜日固定)
土日勤務
【年間休日】125日以上
※年間休日日数は祝日数により変動あり
【有給休暇】10日~法定通り最大20日(※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能)
【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
- 待遇
- 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
【寮・社宅】無
【退職金】無
【その他】
・結婚祝金
・出産祝金
・傷病見舞金
・社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等)
・自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有
・私服勤務
・髪型、髪色自由
・ネイル、カラコンOK
・冷蔵庫・電子レンジ・無料飲料あり
応募方法
- 応募方法
- 「応募する」ボタンをご利用下さい。
こちらより、折り返しお電話にてご連絡させて頂きます。
お電話でのご応募もお待ちしております。
面接時には履歴書(写真貼付)をご持参下さい。
【個人情報の取扱いについて】
ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡のために利用します。
それ以外の採用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はしません。
- 連絡先住所
- 株式会社アークリンク
大阪府大阪市平野区喜連西4-6-27 CUBE TOWER 4F
・労働者派遣事業 派 27-303325
・有料職業紹介事業 27-ユ-302390
- 連絡先TEL
- 06-6105-4053
- 採用担当
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