スタッフインタビュー詳細

お台場のMUSEUM&MUSEUMは、人気ブランドキャプテンサンタのアパレルやキャンディショップ、アメリカン雑貨などの当社が取り扱っている5店舗が集まる旗艦ショップです。私はその中のアメリカン雑貨を担当しています。5店舗にはそれぞれ担当者がいて、アルバイトのスタッフにはすべての店舗に入ってもらって接客や品出し、店頭整理などを行ってもらいます。一つひとつの仕事がとても大切でやりがいのある仕事です。このお店の雰囲気が大好きで働くことを決めたので、当店を好んで来ていただけるお客様と趣味が合うことも多く、話に花が咲くことも。そんな時間がとても心地よく、心から接客を楽しんでいます。

カフェスペースを合わせると敷地面積が200坪あり、石畳のストリートが各ショップに繋がる広々としたアメリカの街並みのような内観が自慢です。アンティークに囲まれた店内はまるで1960年代にタイムスリップしたような作りになっていて、店内はどこもかしこもSNS映え間違いなしです！スタッフもみんな気さくで仲が良いので、新しく入るメンバーもすぐになじんで安心して働いていただけると思います。日頃から声の掛け合いを大切にしていて、より良いお店づくりを心がけています。

店内のディスプレイを考えているとき、どのようにしたらお客様にとって魅力的なものになるのか悩んでいたら、先輩スタッフが色々なショップのカタログを見せてくれました。ディスプレイひとつとっても、絶対に手を抜かずに上を目指して表現方法をたくさん学ぶ姿勢に感銘を受けたことは今でも忘れません。その姿勢を学んだことで、自分自身の仕事に対する想いも強くなりました。また、担当させていただいたお客様から「ありがとう」「また来ます」などのうれしい言葉をいただけたことも心に残っています。当店には常連のお客様がたくさんいらっしゃいますが、最初に受けた接客が心地よくなければきっと2回目3回目の来店にはつながらないと思っています。当店の商品だけではなくて、私自身の接客のファンになっていただけるようにがんばりたいです。

これからの私の目標は、もっとたくさんの人にお店を知ってもらうことです。そのためには、スタッフの意見や知恵が必要だと思っています。日頃から、来店者数やリピーターを増やすためにはどうしたらよいのか、お客様に楽しく心地よくお買い物をしていただくためにはどうしたらよいのか、スタッフみんなで何度も話し合い、行動に移しています。個々でがんばるのではなく、みんなで作り上げていけるのはMUSEUM&MUSEUMの良いところです。みんなで楽しく働きたいという想いに共感してくれる方からのご応募をお待ちしております！