メドック
ファッションアドバイザー
洋服が好きでアパレルの仕事がやりたいと思い、アパレル業界の仕事を探していました。たくさんあるブランドの中でも商品が魅力的でスタッフの接客がイキイキとしていた素敵な雰囲気に興味を持ち、こちらの求人へ応募し。2009年より勤務中です。
お仕事について教えてください。
私はファッションアドバイザーとして、接客、販売、ディスプレイを中心に担当しています。お客さま一人ひとりからできるだけ丁寧にニーズをお聞きし、ライフスタイルや目的に合わせたお洋服や小物をトータルコーディネートで提案しています。また、商品が新しく入荷したときには、その商品が一番可愛く、魅力的に見えるディスプレイを考えるのも好きですね。そのほかにも、店内のインテリアや商品管理、清掃なども接客するうえでとても大切な仕事です。毎日様々なアイテムに囲まれて過ごすことで、ファッションに関するトレンドをどんどん吸収できるのがうれしいです。
お店の雰囲気を教えてください。
アットホームな雰囲気で、お客さまとスタッフの距離感が近く、明るい笑い声が絶えないお店です。もともと私自身がこのお店で働くことを選んだ理由の一つが、イキイキとしたスタッフの接客スタイルです。その接客技術を先輩から受け継いで、私もお客さまとの楽しい時間を満喫しながら働くことができています。また、当店は他にはないデザインの商品やオリジナル商品も扱うセレクトショップです。新作をいち早く手に取れるのが私の楽しみになっています。商品の魅力をだれよりも理解することで、いち早くお客さまにお伝えしたい気持ちになります。
心に残るエピソードを聞かせてください。
自分が接客して商品をお買い上げくださったお客さまが後日自分を訪ねてご来店くださり、「お勧めしてくれた服、友達から褒められました！」、「あの服で〇〇へでかけてきました！」などとうれしそうに報告してくださったときはとても幸せな気持ちになりますね。ご提案した商品やコーディネートをご評価いただけたことに対するうれしさはもちろんですが、一番はお客さまの笑顔が私の活力になっていることです。お客さまとの距離感が近いのが当店の良いところでもあるので、できるだけニーズや好みなどを伺って、お客さまにぴったりのアイテムをご紹介できるようにこころがけています。その結果として、お客さまの笑顔を見ることができるこの仕事は、私にとって天職です。
今後の目標を教えてください。
リニューアルオープンしたことを機に、さらに多くのお客さまに対してファッションの楽しさや当店の商品の可愛さをお伝えしていきたいです。また、お客さまとお話させていただくのと同じくらいスタッフ間の関わりも大切にしているので、スタッフ全員にとって居心地の良いお店づくりに注力したいです。一人ひとりがやりがいを感じながら仕事ができる環境つくりをサポートできる存在でありたいです。