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スタッフインタビュー詳細

真心や誠実さを大切にしていきたい

役職：主任

友永　繁美さん

スタッフの経歴
入社：2018年
所属：首都圏　業務課

世の中の役に立つ仕事を

子育てが一段落したので働きたいと思い、見つけたのが「アメニティ」でした。せっかくなら人のためになる仕事をしたいと考え探していたので、こちらは私にピッタリでしたね。コンビニでの勤務経験があり、高齢の方と関わる機会は多かったので、そのスキルを活かせるかなとも考えました。

病院で入院されている方のパジャマやタオルといった日用品を準備し、お客様にお届けしています。個々のお客さまへ配ったり、院内の専用棚にセッティングしたり。1日にお届けするのは20ヶ所ほどです。私はパートスタッフさんを管理する役割もあるため、配属先病院以外でも欠員が出ればそちらのヘルプに入ります。病院によってやり方が異なるので、フォローに入るときはルールを覚えるのが少し大変かもしれません。でも研修では基本的な事柄を学んでから、10日ほどかけていろいろな病院をまわり実際に体験します。ベテランスタッフが丁寧に指導してくれ徐々に不安は消えていきました。

世の中を見る目が変わりました

嬉しいのは、患者様から感謝のお手紙をいただくことです。「家族に負担をかけずにすみました」「パジャマがすぐ届いたので助かりました」といった手紙を書いて受付に持ってきてくださる方が多く、励みになりますね。この仕事をしていて本当によかったなと思う瞬間です。

またこの仕事に就いて、視点が変わったなと感じています。日頃多くの患者様を見ているので、街中で杖をついている方や体の不自由な方などについ目がいってしまうんです。この仕事は気づきや思いやりが大切ですので、そういった視野の広さはこれからも維持していきたいと思います。今はいろいろなことがあって、みんなが自分のことで精いっぱいになりがちですが、真心や誠実な気持ちを大切にしていきたいですね。