チャンスセンター
売場販売スタッフ ヨッシーさん
子育てが一段落したことを機に仕事を始めたいと思い、宝くじに興味があったのでこちらの求人へ応募しました。2013年から働いています。
お仕事について教えてください。
チャンスセンターのお仕事は宝くじ販売です。私は月に15～16日程度勤務しています。9：40～14：40の早番と、13:10～18:50 の遅番があり、家事などと両立もできるのが嬉しいです。主な仕事内容は、お客様への宝くじ販売、当選くじ調べ、現金やくじ券の勘定などです。その他にもポスター貼りや売場内の簡単な清掃なども行っています。冷暖房完備で、座り仕事が中心なので、働きやすい環境です。ただ、お金を扱う仕事なので、責任感は伴います。でも研修や教育のシステムはしっかりとしているので安心してください。夢を売る仕事ということを意識して、常に笑顔でいることを心がけています。
お店の雰囲気を教えてください。
お越しになるお客様は優しい常連様が多く、アットホームな雰囲気です。他のスタッフも気配りができる方ばかりで、とても風通しが良く、スムーズにストレスなく仕事ができる環境です。入社してからひとり立ちするまでは、先輩スタッフが丁寧に指導・サポートするので、未経験の方でも安心して働いていただけると思います。お金の計算が苦手な方でも、当店ではほとんどが「100円単位」なので安心してください。大人数で行う仕事ではないので、ある程度自分のペースでお仕事ができるのも嬉しいポイントです。
心に残るエピソードを聞かせてください。
働き始めて間もない頃のことです。笑顔で丁寧に年末ジャンボを販売していたのですが、あやまって7,000円も多く釣銭を渡してしまったことがありました。そのお客様はいったん売場を離れた後にしばらくして戻ってきてくれて、「すごく良い対応をしてくれたのに、お金を返さないと申し訳ない」と言って返金してくださったことがありました。ミスはいけないことですが、丁寧な接客をしたことでこういった出来事になり、ほっとしたのと同時に仕事の励みになりました。
今後の目標を教えてください。
宝くじといえば、どうしてもサマージャンボ宝くじ、年末ジャンボ宝くじ販売期間中は行列ができることも多く、忙しい季節です。この季節は大変な時期ではありますが、サマーと年末の経験を積むことで、全く動じることのない落ち着いた接客ができるようになりました。また、くじ券や現金勘定を行うので、自分自身の家計管理にも役立てられるのが嬉しいです。お客様にとって宝くじは「夢」の一つです。だからこそ、忙しさに関係なく、おもてなしの気持ちを忘れずに丁寧な接客をこれからも心がけていきたいです。