ジュエルカフェ
受付事務スタッフ Mさん
以前は正社員としてテレビ関係の仕事をしていたのですが、結婚を機に退職しました。フルタイムの仕事は難しかったのでパートの仕事を探していたところ、こちらの求人を見つけて応募。2018年より勤務中です。
お仕事について教えてください。
「ジュエルカフェ」は、全国に200店舗以上を展開している貴金属・ジュエリー・ブランド品・金券などの買取専門店です。私の仕事はお客様がお持ちになった品物の受付と査定が中心です。「査定」ときくと難しいイメージがありますが、充実したマニュアルや社員のサポート体制がしっかりしているので、未経験の方でも安心して覚えていくことができますよ。その他には、WEBなどを使った販促活動をすることもありますね。仕事を通してプライベートでも活かせるような知識も身につくので、とても勉強になる職場です。
お店の雰囲気を教えてください。
当店では無料のドリンクサービスはもちろん、お子さま連れのお客さまにも安心なキッズスペースも完備しており、査定をお待ちの間も快適にお過ごしいただけるような空間です。女性スタッフ中心、アクセスが良い立地、カフェのような居心地の良い空間が当店の特徴です。仕事は基本的に座り仕事が多く、重いものを持ったり、運んだりする仕事ではないので、立ち仕事は避けたいと思っていた私にとっては魅力の一つですね。また、スタッフは20代～30代が多く、のびのびした雰囲気の職場なので、長く働きたいという方にとってもおススメできる職場です！
心に残るエピソードを聞かせてください。
私たちの仕事はお客様の不要なモノを査定してお買取りさせていただく事です。「捨てようと思っていたけど、こんなに高値がつくなんてびっくり！」、「臨時収入になったわ。ありがとう！」など、お客様からの驚きの声や感謝の言葉はとても心に残っていますね。また、一度接客を担当したお客様が「あなたがいる日にまたくるわ」と名指しで再来店してくださるときは、とっても嬉しいですし、やりがいを感じる瞬間です。
今後の目標を教えてください。
私の目標はたくさんのお客様にお越しいただけるお店にしていくことです。新規のお客さまが増えることはもちろんのですが、常連のお客様ももっともっと増やしていけたらなと思っています。そのためにも、一人でも多くの方にお店を知っていただくための販促活動に力を入れたり、私が担当することになったお客様には笑顔でお帰りいただけるような接客・査定を心がけたりしていきます。また、私一人でできることは限られていますので、まわりのスタッフと協力し合って、チームでお店を盛り上げていきたいですね♪
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