スタッフインタビュー　～薬局～詳細

前職で働いていた薬局を閉めることになり、当時の会長に紹介して頂いたのがすずらん薬局でした。転職に不安もありましたが、アイドラッグのあたたかい社風を感じて安心したのを覚えています。
すずらん薬局の特徴は、処方せん無しで購入できるOTC医薬品にチカラを入れていることです。わたしたち医療事務の業務も事務だけでなく、商品の販売や薬剤師さんのサポートなど幅広く行っています。
初めは覚えることが多くて大変でしたが、患者様とお話ししているときが一番楽しい私にとってピッタリの職場だったんです。ずーっと事務作業に集中したい人にはオススメはできないかもしれませんね...（笑）。

入社してから取り組んだのは、よくいらっしゃる患者様のお顔とお名前を全員覚えること。患者様が購入してくださったものを頭に入れておき、次回いらした際に前回のお話の続きができるように準備していました。がむしゃらに毎日を過ごしていたら、いつの間にか患者様からよく声をかけてくださるようになったんです。「覚えていてくれて嬉しいよ。ありがとう。」とお言葉を頂いたときはスッゴク嬉しかったですね。
患者様とお話をすることで悩みが解決できたり、求めているものに応えられたりできるよう、これからも心のこもったサービスを大切にしていきたいと思います。

アイドラッグは社長・常務と社員との距離が近いので、会議では直接現場の状況をお伝えすることができます。そこで自分なりの提案ができたり、他店舗の良い事例をスグに取り入れさせてもらったり。新しいチャレンジを歓迎してくれるから、現場の困りごとも早急に対応できるんです。
現在は主任として業務の効率化を常に模索しているので、新しいことをどんどん吸収してトライしていこうと思います。そうやってみんなで協力することで、この地域になくてはならない調剤薬局を創っていきたいです。