更新日:2026年05月19日
※更新日時点の最新情報です
newAIアプリに関するオンライン商談・導入サポート（リーダー候補）
EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
募集要項
- 職種
- AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート
- 雇用形態
- 正社員 / 職業紹介
- 仕事内容
- 大阪オフィス内コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員としてご活躍いただきます。医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。
今回お任せするプロジェクトは、クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務です。
コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心にご対応いただきます。
① オンライン商談
主にクリニックを対象に、以下の業務をご担当いただきます。
・ 医療機関向けオンライン商談の実施
・ サービス内容の説明、デモンストレーション
・ 医師・医療機関からの質問対応（FAQ・資料を参照）
② 導入後の顧客サポート業務
・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応
・手順書、FAQに沿った一次対応
・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応
③リーダー業務
・オペレーターのエスカレーション対応
・採用、労務、シフト管理、オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント
・クライアントへの報告、業務改善提案
- 給与
- 年収 4,000,000円～5,100,000円
賃金形態：年俸制
年俸の1/12を毎月支給
（当月末締め、当月25日払い）
月30時間相当の固定残業代として
月58,680円（年収400万円）～月75,330円（年収510万円）
を給与に含み支給
・上記はPJ特別手当3万円／月を含む
・上記はシフト手当6千円／月を含む
※PJ特別手当、シフト手当はいずれも当該業務・勤務条件に応じて支給される手当
- 勤務地
- 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7信濃橋三井ビルディング EPファーマライン大阪オフィス
※大阪メトロ四つ橋線 本町駅 28番出口すぐ
- 勤務曜日・時間
- 9：00～21：00 の間でシフト勤務
【例】9:00～18:00、12:00～21:00など
勤務時間：1日8時間勤務（休憩1時間）
月平均残業時間：10時間～15時間
- 資格・経験
- 【必須要件】
・後輩指導、チームリーダー等、何らかのマネジメント・育成に関わったご経験（2年以上）
・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験
・オンライン商談において、カメラオン（顔出し）での対応が可能な方
※ビジネスシーンに適した服装（ジャケット着用）が必要となります
・基本的なPCスキル
・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方
- 休日・休暇
- ・シフト制
※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります
・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得
・フレキシブル休暇
・有給休暇
・年次有給休暇の特別積立制度
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・ウェルネス休暇
・ドナー休暇 など
・年間休日120日以上
- 待遇
- 【福利厚生】
・各種社会保険制度完備
・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス（EAP）
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
【認可・認定】
・プライバシーマーク付与事業者
・えるぼし認定（三ツ星）
・健康経営優良法人2026（大規模法人部門）
応募方法
- 応募方法
- 必要事項を明記の上、「応募する」ボタンよりエントリーください。
※経験職種・保有している資格・ご経験などございましたら、
応募フォームの「その他」にご記載ください。
ご応募お待ちしております！
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運営会社は求人広告シェアトップクラスの人材企業の株式会社アイデム
ドラマ「転職の魔王様」監修を行ったモデルエージェント
doda「BEST AGENT賞」受賞
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◆ 面談ご予約は下記の通り承っております ◆
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【時間】
平日 11:00～20:00スタート
土曜 10:00～18:00スタート
面談形式 電話、WEB、対面から選択
（運営）株式会社アイデム エージェント事務局
厚生労働大臣許可 有料職業紹介事業 13-ユ-304636
- 連絡先住所
- 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル
- 連絡先TEL
- 0120-957-644
- 採用担当
- 株式会社アイデム エージェント事務局
