更新日:2026年04月22日
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業務改善職・DX推進（大阪）
【特徴について】
私たちKBIは、1985年に大阪ガスグループ企業として発足しました。
大阪ガスをはじめとしたエネルギー関連のお客さま企業から業務を受注する中で、エネルギー業界に精通したノウハウを蓄積してきました。
また、社会のインフラを支える企業グループの一員として、高いコンプライアンス意識に基づき業務を遂行しています。
これまでに築き上げた実績が、お客さま企業からの信頼の証であり、私たちの誇りです。
募集要項
- 職種
- 業務改善職・DX推進（大阪）
- 雇用形態
- 正社員 / 職業紹介
- 仕事内容
- コンタクトセンター事業部内のナレッジマネジメントチームにて、自社コンタクトセンター内の業務最適化・DX推進をお任せいたします。
自社センターで業務改善のノウハウを培い、DX商材を開発、外部企業へ販売していくことを計画しています。
業務全体を可視化し、ゼロベースで業務プロセスの改善や導入すべきシステム、ツールを検討。
規模の大きなコンタクトセンター事業部内で、変革をリードしていくやりがいある業務です。
【業務詳細】
1)入社後、まずは弊社コンタクトセンターの業務とナレッジマネジメントチームの業務内容全般を把握いただきます。
2)業務内容全般を理解いただいた後、複数ある自社コンタクトセンターの業務改善に着手いただきます。
3)上記の経験・実績を積み、外部企業へのDX推進ツールの販売や業務改善提案を行う営業担当のサポートをしていただきます。
- 給与
- 月収：27万円～33.3万円
※月収は月額基本給1ヶ月分に時間外手当(10h/月想定)を加算し算出。固定(みなし)残業制ではありません。
実残業時間に基づき支給します。
- 勤務地
- ドームシティガスビル6F : 大阪市西区千代崎3丁目南2-37
※転勤の有無：当面なし
受動喫煙対策：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
- 勤務曜日・時間
- 8:50～17:35
コアタイム：11:00～14:00
- 資格・経験
- 【必須】
★Excel、Word等の基本操作が可能で、かつ以下いずれかのご経験をお持ちの方
・業務可視化や業務改善、プロセス改革のご経験
・DX推進のご経験
・コールセンター業界で新規業務構築のご経験
【歓迎】
資格：ITパスポート、生成AIパスポートなど、IT関係の資格
スキル：kintoneの利用・アプリ作成、VBAでのマクロ作成、データ分析
- 休日・休暇
- ・完全週休2日制(土日祝)
・有給休暇（入社時に3～10日付与、以降毎年12月に付与／最大20日）
・半休制度
・年末年始
・リフレッシュ休暇
・出産育児介護休暇
・育児休暇（育休復帰率100％）
・慶弔休暇
★年間休日124日
- 待遇
- ・賞与年2回支給(6月、12月) ※4ヶ月(標準)+業績連動加算分
・昇給あり
・通勤手当：全額支給（同社規定による）
・役職手当
・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・退職金制度：同社規定による（定年：60歳）
・物価調整手当(東京勤務のみ)
・階層別研修受講制度
・リロクラブ
・サークル活動支援制度
・Daigasグループ保険制度
・定期健康診断
・資格取得奨励制度
・研修受講奨励制度
・カジュアルワークスタイル制度
応募方法
- 応募方法
- 必要事項を明記の上、「応募する」ボタンよりエントリーください。
※経験職種・保有している資格・ご経験などございましたら、
応募フォームの「その他」にご記載ください。
ご応募お待ちしております！
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運営会社は求人広告シェアトップクラスの人材企業の株式会社アイデム
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doda「BEST AGENT賞」受賞
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マイナビ「コンサルタントアワード」受賞
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◆ 面談ご予約は下記の通り承っております ◆
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【時間】
平日 11:00～20:00スタート
土曜 10:00～18:00スタート
面談形式 電話、WEB、対面から選択
（運営）株式会社アイデム エージェント事務局
厚生労働大臣許可 有料職業紹介事業 13-ユ-304636
- 連絡先住所
- 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル
- 連絡先TEL
- 0120-957-644
- 採用担当
- 株式会社アイデム エージェント事務局
