コールセンターSV（SOKUYAKU事業）（東京都渋谷区） | アイデムエージェント転職求人情報

【デジタル技術の活用で、医療の「New Normal」を確立する】
日本の医療において、医療従事者数の少なさ、少子高齢化による医療費の増加、新型ウイルスのパンデミックによる外出・接触制限など今後多数の問題が顕在化します。
これらの課題を解決していくには、オンラインでの診療や服薬指導、処方箋の宅配（EC化）が重要なソリューションとなります。
弊社は医療サービスの「非対面」、「リモート」提供が市場に浸透する様に、調剤医療のマーケットにおいて、調剤薬局のＥＣ化を推進し、医療サービスの向上と社会保障制度の負担減に貢献します。

募集要項

職種: コールセンターSV

雇用形態: 正社員 / 職業紹介

仕事内容: 弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企
業です。
業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大
に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。

・問い合わせ対応全般
・コールセンターの管理/運営
・アルバイトスタッフの管理/育成

1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど）
　→SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施
2)オペレーション管理
　→お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など
　　日々のサービス運営に必要はオペレーション業務
3)顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成
　→病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成
　　よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとに
　　マニュアルなどの改善業務を実施
4)メルマガ配信
　→病院、薬局向けに新しい機能がアップデートされた際の
　　MAツールを用いたメールマガジン配信等

給与: ※前職年収・経験を考慮の上、決定します。
280,000円～460,000円

勤務地: 東京都渋谷区桜丘町９-８ KN 渋谷３－４階

勤務曜日・時間: 9:45～18:45

資格・経験: 【必須要件】
■コールセンターでの業務経験

【歓迎要件】
■医療業界でのご経験

休日・休暇: ■シフト制、シフトにより土日祝勤務あり
■年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■特別休暇（慶弔休暇等）
■育児休暇
■産前産後休暇（実績あり）
※年間休日120日

待遇: ■昇給：年2回
■賞与：一般賞与（年2回）、決算賞与（業績による）
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■健康診断
■社員旅行（現在休止中）
■社内イベント有
■表彰制度
■持株会
■選択制企業型確定拠出年金制度有

応募方法

応募方法: 必要事項を明記の上、「応募する」ボタンよりエントリーください。

※経験職種・保有している資格・ご経験などございましたら、
　応募フォームの「その他」にご記載ください。

ご応募お待ちしております！

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◆　　アイデムエージェントの特徴　　◆
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運営会社は求人広告シェアトップクラスの人材企業の株式会社アイデム
ドラマ「転職の魔王様」監修を行ったモデルエージェント
doda「BEST AGENT賞」受賞
リクナビ「ユーザー満足度部門」受賞
マイナビ「コンサルタントアワード」受賞

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◆ 面談ご予約は下記の通り承っております ◆
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【時間】
平日　11:00～20:00スタート
土曜　10:00～18:00スタート
面談形式　電話、WEB、対面から選択

（運営）株式会社アイデム　エージェント事務局
厚生労働大臣許可　有料職業紹介事業　13-ユ-304636

連絡先住所: 東京都新宿区新宿1-4-10　アイデム本社ビル

連絡先TEL: 0120-957-644

採用担当: 株式会社アイデム　エージェント事務局

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