更新日:2026年03月10日
※更新日時点の最新情報です
カスタマーサクセス（大阪）
■エムスリーグループは、日本の医師の9割にあたる30万人以上が登録しているポータルサイト【ｍ3.com】の運営をはじめ医療関連のインターネットベンチャーとして成長中の企業グループです。グループで唯一、クリニックのDX推進からアフターサポートまでトータルでフィールドサービスを提供するのが、エムスリーソリューションズです。
■拠点：東京(本社)/愛知/札幌/長野/静岡/三重/大阪/神戸/福山/広島/福岡/沖縄
募集要項
- 職種
- クラウド型電子カルテのカスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員 / 職業紹介
- 仕事内容
- クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。
■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援
導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。
▼カスタマーサクセス活動（導入時）
新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。
▼カスタマーサクセス活動（リテンション）
導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着
▼オンライン化への対応
ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。
▼政府推進の医療DX対応
政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。
- 給与
- 月額 26.7万円～ 40.1万円
残業手当：有
残業時間に応じて別途支給
平均残業時間は月20時間
上記予定年収・月給には月20時間の想定残業手当が含まれています
- 勤務地
- 大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5-15 新大阪セントラルタワー 南館5階
- 勤務曜日・時間
- 9:00～18:00
休憩60分、実働8時間
- 資格・経験
- 【必須要件】
■営業やカスタマーサクセス職経験
■第一種運転免許普通自動車
※原則、社用車による顧客訪問となります。
※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は弊社側にて経費負担(6時間迄)いたします。
- 休日・休暇
- ■年間休日日数：126日
■完全週休二日制
■産休育児休暇：実績あり
■リフレッシュ休暇
■夏季・年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（入社5日、半年後5日、以降4/1に11～20日付与）
※土曜出勤(月1～2回程度)の場合、翌週に振休を取得して頂きます。
- 待遇
- ■賞与年2回（6月・11月）※昨年実績3.5ヶ月分
■昇給年1回（4月）
■各種社会保険完備
■通勤手当
■退職一時金制度有
■企業型確定拠出年金制度あり
■借上社宅制度あり
■産休、育休制度あり（育休後復帰率90%）
応募方法
- 応募方法
- 必要事項を明記の上、「応募する」ボタンよりエントリーください。
※経験職種・保有している資格・ご経験などございましたら、
応募フォームの「その他」にご記載ください。
ご応募お待ちしております！
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◆ アイデムエージェントの特徴 ◆
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運営会社は求人広告シェアトップクラスの人材企業の株式会社アイデム
ドラマ「転職の魔王様」監修を行ったモデルエージェント
doda「BEST AGENT賞」受賞
リクナビ「ユーザー満足度部門」受賞
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◆ 面談ご予約は下記の通り承っております ◆
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【時間】
平日 11:00～20:00スタート
土曜 10:00～18:00スタート
面談形式 電話、WEB、対面から選択
（運営）株式会社アイデム エージェント事務局
厚生労働大臣許可 有料職業紹介事業 13-ユ-304636
- 連絡先住所
- 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル
- 連絡先TEL
- 0120-957-644
- 採用担当
- 株式会社アイデム エージェント事務局
