顧客管理・カスタマーサクセス（東京都渋谷区） | アイデムエージェント転職求人情報

同社は大企業にはないアジリティで、市場に対して、合理的且つ戦略的な事業展開にこだわっています。
合弁会社含めて10事業ほど持っており、景気に左右されない事業ポートフォリオを築き上げてます。

募集要項

仕事内容: ■業務内容：
・顧客分析（担当KPIとして継続率、LTVなど）
・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行（メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン）
商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当頂きます。

■具体的な施策
・アップセル（サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作）
・解約阻止（解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入）
・休眠掘り起こし（休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入）
・キャンペーン企画・準備 /運用 /振り返り
・メルマガ作成/配信、SNSコンテンツ作成などなどがキャンペーンの運用
・顧客が満足するサイトなどのUI/UXの要件定義
・お客様のお声から商品開発の企画～進行

給与: 想定年収：400万円～800万円
　※前職の年収及び、能力・経験を考慮して総合的に判断をさせていただきます。
　※年俸制 (分割回数12回)
　※年2回半期毎の給与見直しを実施

資格・経験: 【必須要件】※下記いずれか
・マーケティング施策でのデータを用いた運用・改善経験
・データ分析やメルマガの開封分析経験
・オフライン／オンライン広告もしくは自社／顧客管理データの効果分析、レポート作成経験
・化粧品、通販業界でのWebマーケティング業務経験のある方

休日・休暇: ■休日：土日祝休み
■年間休日：120日
■休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇
■補足情報：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

応募方法: 必要事項を明記の上、「応募する」ボタンよりエントリーください。

※経験職種・保有している資格・ご経験などございましたら、
　応募フォームの「その他」にご記載ください。

ご応募お待ちしております！

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◆　　アイデムエージェントの特徴　　◆
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運営会社は求人広告シェアトップクラスの人材企業の株式会社アイデム
ドラマ「転職の魔王様」監修を行ったモデルエージェント
doda「BEST AGENT賞」受賞
リクナビ「ユーザー満足度部門」受賞
マイナビ「コンサルタントアワード」受賞

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◆ 面談ご予約は下記の通り承っております ◆
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【時間】
平日　11:00～20:00スタート
土曜　10:00～18:00スタート
面談形式　電話、WEB、対面から選択

（運営）株式会社アイデム　エージェント事務局
厚生労働大臣許可　有料職業紹介事業　13-ユ-304636

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