カスタマーサポート

職種

カスタマーサポート

雇用形態

正社員 / 職業紹介

仕事内容

カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。

ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。
1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口
■介護保険請求機能の操作方法
■介護保険請求に関する専門的な問合せ

2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口
■カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法　
■代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ

▼やりがい▼
本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。
また、介護保険に関する知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も高める事ができます。

▼扱うサービス内容【カイポケ】とは▼
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。
介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。

給与

月給
22.5万円～29.1万円

※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給（上記金額に残業代は含まず）
※残業時間目安：月10時間程度（残業代：1万円前後）

勤務地

【北海道本社】
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F）

勤務曜日・時間

8:50～18:00
休憩60分
平均残業時間：15時間

資格・経験

【必須要件】
■業界・商材問わず顧客対応経験をお持ちの方

【歓迎要件】
■医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方
■コールセンターでの就業経験をお持ちの方
■チャレンジ精神があり、主体的なキャリア形成に意欲的な方

休日・休暇

■完全週休2日制（土日祝）
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇（5日）
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇　
※年間休日127日（2023年度実績）

待遇

■人事評価制度(上期末、年度末の年2回)
■各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入
■通勤交通費（上限35,000円／月迄)
■定期健診制度
■インフルエンザ予防接種
■キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
■個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

備考

※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。

応募方法

必要事項を明記の上、「応募する」ボタンよりエントリーください。

※経験職種・保有している資格・ご経験などございましたら、
　応募フォームの「その他」にご記載ください。

ご応募お待ちしております！

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◆　　アイデムエージェントの特徴　　◆
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運営会社は求人広告シェアトップクラスの人材企業の株式会社アイデム

ドラマ「転職の魔王様」監修を行ったモデルエージェント
doda「BEST AGENT賞」受賞
リクナビ「ユーザー満足度部門」受賞
マイナビ「コンサルタントアワード」受賞

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◆ 面談ご予約は下記の通り承っております ◆
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【時間】
平日　11:00～20:00スタート
土曜　10:00～18:00スタート
面談形式　電話、WEB、対面から選択

（運営）株式会社アイデム　エージェント事務局
厚生労働大臣許可　有料職業紹介事業　13-ユ-304636

連絡先住所

東京都新宿区新宿1-4-10　アイデム本社ビル

連絡先TEL

0120-957-644

採用担当

株式会社アイデム　エージェント事務局