カスタマーサクセス（広島）

職種

カスタマーサクセス

雇用形態

正社員 / 職業紹介

仕事内容

■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援
当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。
▼カスタマーサクセス活動
新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。
▼カスタマーサクセス活動
導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着
▼オンライン化への対応
ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。
▼政府推進の医療DX対応
社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。

給与

月給　266,000円～400,000円
■残業手当：有　
残業時間に応じて別途支給
平均残業時間は月20時間
■上記予定年収・月給には月20時間の想定残業手当が含まれています

勤務地

広島県広島市西区草津新町一丁目17番8号 ODA2ビル

勤務曜日・時間

09:00 ～ 18:00

60分

平均残業時間：月平均20時間※18時以降残業の場合、翌日の時差出勤が可能です。

資格・経験

【必須要件】
■営業やカスタマーサクセス職経験
■第一種運転免許普通自動車
※原則、社用車による顧客訪問となります。
※経費負担にてペーパードライバーの方の自動車受講あり

【歓迎条件】
■同業他社での勤務経験
■電子カルテシステムの操作経験
■医療事務経験
■営業職経験
■SE、社内テクニカルサポート職経験
■指導経験

休日・休暇

■年間休日：126日
■完全週休二日制
■産休育児休暇：制度あり・実績あり
■リフレッシュ休暇
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇（12/29-1/3）
■慶弔休暇
■有給休暇
※土曜出勤(月1～2回程度)の場合、翌週に振休を取得して頂きます。

待遇

■昇給：有（年1回（4月）)
■賞与：有（年2回（6月、11月））
■各種保険完備
■退職一時金制度あり
■企業型確定拠出年金制度あり
■借上社宅制度あり

備考

※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。

応募方法

必要事項を明記の上、「応募する」ボタンよりエントリーください。

※経験職種・保有している資格・ご経験などございましたら、
　応募フォームの「その他」にご記載ください。

ご応募お待ちしております！

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◆　　アイデムエージェントの特徴　　◆
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運営会社は求人広告シェアトップクラスの人材企業の株式会社アイデム

ドラマ「転職の魔王様」監修を行ったモデルエージェント
doda「BEST AGENT賞」受賞
リクナビ「ユーザー満足度部門」受賞
マイナビ「コンサルタントアワード」受賞

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◆ 面談ご予約は下記の通り承っております ◆
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【時間】
平日　11:00～20:00スタート
土曜　10:00～18:00スタート
面談形式　電話、WEB、対面から選択

（運営）株式会社アイデム　エージェント事務局
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連絡先TEL

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採用担当

株式会社アイデム　エージェント事務局