当社では、お客様の希望を叶えることが成果になります。
飛び込みやテレアポで成果を作る仕事ではありません。
お客様の要望をきちんと聞いて、それに応えていけば自然と売上に繋がっていきます。
営業のうち95％は未経験入社です。
私自身もそうでした。
「長く続けていけそうだから」と楽観的に転職し、今はもう11年目。
私のような社員も非常に多いですね。
未経験でも、1年あれば提案から契約までの基本的な流れは一人で対応できるようになります。
残業するよりも効率よくこなす。根性論ではなく頭を使う。
そういう時代の流れの中で会社も変化してきました。
いわゆる飲み会でのコールなど、不動産は体育会系のイメージが強い人も多いと思いますが、そんな風潮もありません。お酒が苦手な人も、安心して応募してください（笑）
社員は、お客様と。会社は、社員と。しっかり向き合うことで、アエラスグループは成長します。
畠田さん
職種：人事
他の会社の営業との違いは、限りなく“接客”に近いということ。
社員にとって「働きやすい会社」であるために。
管理職として徹底しているのは、店長に対して“社員と同じ立場でしっかり向き合う”ように指導すること。
立場を利用して偉ぶり、周りが萎縮してしまうことのないよう、店長自ら社員に歩み寄っていかなければいけないという意識付けをしています。
また、一昨年には70名程度の事務職を集結し、サポートセンターという部署を作りました。
これはこの業界初の試みだと思います。
店舗ごとだった事務業務を一箇所に集め、知恵を出し合いながらスピーディーに進めていくことで会社としても進化を遂げられるのではないかと考えたからです。
実際に、メール返信などのレスポンスが早くなったことでお客様が増え、営業は自分の活動に集中できるようになりました。仕事が効率よく片付けられるようになったので残業も減っています。
まだ発足して2年弱なので、今後も改善しながら成長させていきたいですね。