ヘアーランドアポロ
理容師
2002年に理美容専門学校卒業後、川崎のヘアーサロンに勤務。その後、2011年9月にこちらの会社へ転職しました。理美容の学校もあり、資格取得支援もあるので技術を学びやすい環境です。
お仕事について教えてください。
イオン相模原ショッピングセンター内の理容室「ヘアーランドアポロ」で理容師として働いています。具体的にはヘアカット、パーマ、カラー、レディースシェービングをメインに、今では少なくなりましたがアイパーなどを担当することもありますね。最初は掃除や洗濯などの仕事から始めますが、働く中でスキルアップしてどんどんできることが増えていくので、それに伴って楽しいことも増えていきますね♪お客さまにはヘアスタイルで満足していただくことはもちろんですが、短時間であっても身も心もリフレッシュしてお帰りいただけるように、会話の内容や量にも気を配りながら接客しています。
お店の雰囲気を教えてください。
当店は理容室ですが、女性のカットやシェービングなども多くいらっしゃいますし、スタッフもみんな明るくて元気なので、とても活気のあるお店ですね。スタッフ間の仲も良くてとても風通しが良いので、ミーティングや終礼のときにも上下関係なく意見を伝えたり、聞いてもらったりできるところも魅力ですね。疑問や悩みを気軽に上司へ相談できるので、新しく入る方も安心して働いていただけると思います。また、様々な研修が用意されており、「資格取得支援制度」や学費を会社で半額負担する「アポロ特別奨学制度」などもあるので、スキルアップできる環境ですね。
心に残るエピソードを聞かせてください。
アンケートでお客さまの声をきくことができるのですが、名指しで「最初と最後の笑顔がとても良い。癒されます♪」「今までで一番気に入っています♪」などのお褒めの言葉をたくさんいただけると、仕事へのモチベーションがあがります。また、お帰りの際に「すごく良くなった！」「ありがとう！」など声をかけてもらえるのもとても嬉しいですね。これからもひとりでも多くのお客さまに満足してもらえるように心を込めた接客や対応を心がけていきたいです。
今後の目標を教えてください。
今後、自分自身の技術を磨いて全てのお客さまに喜んでいただけるスタイリストになりたいです。そのためにもお客さまがどんなヘアスタイルを求めているのかを的確に理解して、どんな髪質でも最善のスタイルが提案できるようになりたいですね。また、後輩スタッフの指導育成も担当しているので、伝わりやすいコミュニケーションスキルを身につけて、後輩スタッフのスキルアップをサポートし、私自身も早くリーダーになれるよう努力していきたいと思います。