インタビュー
チェッカー（レジ業務）部門
職場では仲間に囲まれ、家では５人の孫に囲まれています。
PROFILE
前職は同じイオングループのマックスバリュに勤務。現店舗の新規開店に伴いオープニングメンバーとして勤務開始。現在はチェッカー（レジ業務）として、通常のレジ並びにセルフレジを交代で担当している。プライベートで大切にしているのは家族や友人と過ごすこと。特に5人いる孫たちと会うときは一番心が癒される瞬間。
誠実さと笑顔が、お店のファンを増やします。
以前のマックスバリュでもレジをしていました。新しく店がオープンするというのでオープニングメンバーとして再スタート。同じ業務なので不安はなかったですね。今はチェッカーとして通常のレジとセルフレジの両方を交代で担当しています。基本はレジ中心ですが、空き時間は買物カゴを整理したり、レジ台を清掃したりもします。仕事をする上で大切にしていることは、常に笑顔で対応し、お客様とコミュニケーションを図ること。いい笑顔で、気持ちのいい接客をするチェッカーがいれば、お客様にまたこの店に来ようと思ってもらえます。チェッカー部門は多くのお客様と接する場所なので、丁寧で明るい対応ができる方なら活躍できると思います。
私のことを名前で呼んでくださるお客様もいます。
あるご年配のご夫婦がいました。私がしばらく店に入っていないときは「最近見なかったわね」と声をかけていただくこともり、とても親しみを感じていたお客様です。その方から引っ越しをすることになったという連絡をいただき大変驚いたことを覚えています。わざわざお店まで足を運んでくださり、「もう来られなくなるけど元気でね」とかけていただいだいた最後の挨拶に思わず涙が出そうになりました。このようにお客様と厚い信頼関係が築けるのは、この仕事の大きなやりがいの一つだと思います。スタッフが常連のお客様の顔を覚えているのは当然ですが、スタッフの顔を覚えてくださっているお客様も多く、中には名前で呼んでくださる方もいます。人と接するのが好きな私にとっては、毎日が出会いを楽しめる場所でもあるのです。
家庭を持つ方も多いので、困ったときは助けあっています。
私はWワークをしていることもあり、火水木がお昼まで、金土日が8時～17時までの勤務です。勤務時間は他のスタッフと相談しながらシフト調整できるのでとても助かっています。家の用事でどうしても午前中に休まないといけなくなっても、交代してくれるスタッフがまわりにいるのは心強いです。家庭を持つ方も多いので、何かあればお互いを支えようというチームワークがあり、一緒に働く仲間とは仕事だけでなく、プライベートで交流する方も多いですよ。私もよく仲間と食事に行きます。働きやすい仲間に囲まれたこの場所で私が目指しているのは70歳まで働き続けること。人間関係のいい職場なのでずっと働きたいと思っています。
1日の流れ
-
出勤
お店のオープンまで開店準備を行います。
-
通常レジ業務
いつも笑顔を忘れずにお客様と接することを心がけています。
-
セルフレジ業務
通常レジが混んでいたら自身の担当するセルフレジに誘導。
-
休憩
ランチ！休憩室で仲のいいスタッフと楽しいお弁当タイム♪
-
清掃・整理・通常レジ業務
空き時間があるときは、レジ台を清掃や買物カゴ整理もおこないます。
-
セルフレジ業務
通常レジもセルフレジもお客様とのやり取りが楽しいのは共通です。
-
退勤
夕飯のお買物もお店で済ませられるから便利です。
求職者へのメッセージ
特別な資格やスキルは必要ないのでご安心ください。
人と接するのが好きな方であれば活躍できる仕事だと思います。私もレジの仕事をはじめてしたときは何もわかりませんでしたが、先輩から丁寧に仕事を教えてもらえたので、今自信持って仕事ができています。仕事は基本からしっかり教えてもらえるので安心してください。人間関係のいいあたたかい職場で成長したいという意欲ある方と一緒に働きたいです。
