No.P9（コールセンターマネージャー）月給30万円！年間休日125日！郊外でスキルを活かそう！

職種

コールセンターマネージャー：月給30万円／交通費別途支給／年間休日125日

雇用形態

正社員

仕事内容

カスタマーサービスの品質向上と効率的な運営を実現するため、
コールセンターのマネジメント経験者を募集しています
これまでの豊富な経験とリーダーシップを活かし、
チームを牽引していただける方をお待ちしています！

■業務内容
・コールセンター業務全体の管理・運営
・業務効率化およびKPI（Key Performance Indicator）の設定・管理
・スタッフの教育・研修プログラムの企画および実施
・クライアントとのコミュニケーションや折衝
・応対品質（CS）のモニタリングと改善提案
・チームビルディングとスタッフモチベーション管理
・新システム導入や業務プロセス改善の推進

■キャリアパス
職位別スキルマップを用意しており、
公的資格制度の検定を受けてもらっています。

当社では年齢や入社歴を問わず、
実力次第でチャンスを得られる環境なので、
早期のキャリアアップが実現可能です！

■組織構成
統轄責任者のもと、
副統括、各クライアント別に責任者Mgrを配置し、
総勢143名（男性3割:女性7割）のスタッフで構成されています。

平均年齢が46歳となっており、
幅広い年齢層の方が活躍されています。

給与

月給30万円＋諸手当
※試用期間3か月（同給与）
※交通費別途支給

勤務地

千葉県東金市士農田17-9

交通アクセス

JR東金線「求名駅」から車5分
JR東金線・総武本線「成東駅」より車11分
※千葉県警察学校の近くです。

勤務曜日・時間

勤務日数：週5日
勤務時間：9:00～18:00（実働8時間）
休憩時間：1時間
残業時間：月平均10～20時間程度

資格・経験

コールセンターにおけるマネジメント経験（3年以上）

◆活かせる経験・スキル
・KPI管理や業務改善の経験　・スタッフの指導・育成スキル
・複数の業務を並行して管理できる能力
・顧客対応やクライアント折衝の経験
・チームビルディングや組織改革に関する成功実績
・CRMシステムや分析ツールに関する知識・経験
・BPOの運用経験
・英語力（外資系クライアントとの会議などで活かせます）

休日・休暇

完全週休2日制（土曜日、日曜日）　※シフト勤務が発生する場合あり
祝日、GW、年末年始（12/30～1/4）
※年間休日125日

待遇

・社会保険完備
・企業型確定拠出年金制度
・退職金制度
・昇給（年1回）
・賞与（年2回）
・資格取得支援制度
・研修制度
・交通費全額支給
・車、バイク通勤OK（ガソリン代支給）
・無料駐車場完備
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休育休
・福利厚生サービス

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備考

◎入社までの流れ

◆電話かWEBから応募
↓
◆書類選考
↓
◆面接
↓
◆採否
※入社決定時に入社日をご相談いたします
↓
◆入社
※初日は簡単な研修です

応募方法

「応募する」ボタンをご利用下さい。
こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。

連絡先住所

〒283-0013　千葉県東金市士農田17-9

連絡先TEL

0120-415-706

採用担当

東金採用センター係