シミズメガネ
販売アシストスタッフ Aさん
結婚を機に専業主婦となり、子育てがひと段落したので20年ぶりに働くことにしました。接客の仕事にとても興味があったのでこちらの求人へ応募し、2013年より働いています。
お仕事について教えてください。
「シミズメガネ」では、こどもからおとなまで、すべての年代に向けたメガネやコンタクトレンズ、補聴器などをお取り扱いしています。当店のメガネや補聴器を使うことで、お客様が日々を快適に過ごしていただくことを願っています。私の仕事はメガネやコンタクトの接客・販売やコーディネートのご提案です。お越しいただくお客様の年齢層はとても幅広いので、接客スタイルもお客様一人ひとりに合わせられるように心がけています。
お店の魅力を教えてください。
当店はとても明るくて気軽に入りやすいお店です。取り扱い商品の中には量販店では購入できないブランドも多く、お客様のニーズにも細やかに対応できるのが自慢です。リピーターのお客様も多く、色々なお話をさせていただくのがとても楽しいです。一緒に働くスタッフはみんな向上心にあふれいて、常に学びの姿勢をもって仕事に取り組んでいるので、とても良い刺激を受けます。もちろん仲も良くてチームワークも抜群です。困ったことなどがあればお互いに助けあえる環境なので、新しく入る方も安心して仕事に取り組めると思いますよ。
心に残るお仕事エピソードを教えてください。
私が接客したお客様がリピーターになってくださったり、新しいお客様を紹介してくださったりしたときは嬉しい瞬間のひとつですね。先日も私が接客したお客様がご家族と一緒にいらっしゃり「以前、家族がこちらでお世話になった時、とても感じが良かったのでメガネをつくるならここだと決めていました！」とおっしゃってくださったのがとても心に残っています。
今後の目標を教えてください。
自分の選んだメガネをお客様が喜んで使っていただけるように頑張っていきたいです。そのためにも、自社の商品知識をもっと増やし、先輩を見習いながらコミュニケーション力も高めていきたいです。メガネ屋さんに足を踏み入れる際には多少なりとも目などに関する悩みをもってお越しいただく方が多いと思います。そんなお客様がお帰りの際には少しでも明るい気持ちになってお帰りいただけるように、販売員としてお客様に満足を届けられるような接客をしていきたいと思っています。