販売スタッフ H さん
家の近くに大好きなアパレルブランド「ViS」がオープン。お客として通っていた時のスタッフさんの接客に感動し、ここで働きたいという気持ちが膨らんで求人へ応募しました。2012年7月からこちらで勤務しています。
ファッション
ViS
- お仕事について教えてください。
- 「ViS」は、トレンドをうまく取り入れた「NEW BASIC」なアイテムを手軽にお楽しみいただけるようなアイテムを数多く取り揃えたレディスショップです。私は接客やディスプレイ、そしてInstagramの投稿を担当しています。ディスプレイの仕事では、新作商品をどこに置いていかにお客様の注目を集められるかを考えるのが大好きですね。そして、常にお店をキレイに保つことも大切な仕事です。いつ来ていただいても気持ちよくお買い物をしていただけるお店を目指しています。また、美しく服をたたみなおすことができるようになったので、自宅で洗濯物をたたむのも早くなりましたね。
- お店の雰囲気を教えてください。
- スタッフは20代～30代の若いメンバーが中心で、みんな明るく優しいスタッフばかりなので、新しく入る方もすぐになじんでいただけると思いますよ。私も入社するまでは緊張していましたが、まわりの先輩スタッフが素敵な方ばかりで、かなり助けてもらっていたのを今でも思い出しますね。「ViS」は全国展開しているブランドであり、研修もしっかり整備されています。知識や経験が豊富なスタッフもそろっていて、丁寧に指導していきますので安心してください。また、お越しいただくお客様の年齢層もスタッフの年齢層と似ているので、お声がけもしやすいですね。常に明るくあたたかい雰囲気が当店の自慢です。
- 心に残るエピソードを聞かせてください。
- 今から約10年前、入社して1ヶ月ぐらいの時に接客した話です。まだまだ自分の接客に自信がもてないなかで、なんとか自分なりにがんばってお話をして、私がご提案した商品をお買い上げくださったお客様がいらっしゃいました。それだけでも嬉しかったのですが、数週間後に再来店してくださったときに私のことを覚えていてくださって「この間はどうもありがとう。また買いにきたので相談に乗ってください。」と言ってもらえたことが本当に嬉しく、とても心に残っていますね。自分の接客に自信を持てた瞬間でもあります。そして、そのお客様とは10年たった今でもお付き合いがあり、遠方にも関わらず来店してくださっていることが大変嬉しく、とても大切なお客様です。
- 今後の目標を教えてください。
- お客様、スタッフ、このお店に関わるすべての人にとって親しみやすく、居心地の良いお店づくりに力を入れていきたいですね。そのためにも、お客様に寄り添ったご提案ができるように、引き続き商品知識やトレンドを学び、最新のものを準備していきたいです。そして、しっかり準備したうえで見方、考え方のバリエーションをもたせた幅広いトーク力もしっかりみがいていきたいと考えています。
