INTERVIEW

ファッション H&M 2008年入社 K さん
H&M ヴィジュアルマーチャンダイザ― 2008年入社 K さん

PROFILE

もともと他の業種で接客を行っていました。人と接することやコミュニケーションをとることが大好きなのと、海外旅行にいったときにH&Mのファッションに魅了され、H&Mが日本に上陸した2008年に転職を決めて働きはじめました。最初はアルバイトからはじめ、1年以内に正社員となり、さらに1年後にはヴィジュアルマーチャンダイザーというポジションにキャリアアップできました。新しく入る方は、お客様の接客・レジ対応、商品の陳列・補充、店内の整理整頓、ディスプレイなどの店内業務に少しずつ慣れていってもらいます。

お仕事について教えてください!

マネキンやレイアウトの変更、日々の店内メンテナンスはもちろん、カスタマーの皆さんとお話を楽しみながらの接客もしています。週1回はマネージャーミーティングを行い、ストアの方向性や業務でどうやって解決していけるのかなど、悩んでいることについてチームと話しあい、サポートや助言をもらうこともあります。そのほか、アルバイトスタッフへのフォローアップや育成にも携わってマルチタスクで忙しくも充実した毎日を送っています。

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このお店の魅力はなんですか?

当店は2023年に北館2階へ移転しました。H&Mにしてはコンパクトなつくりとなっていますが、コンパクトなお店だからこそ、カスタマーの皆さんにとっては商品を見つけやすく、お買い物をしやすいお店というメリットもあると思っています。また、一緒に働く仲間がみんなとにかく明るくて仲が良く、フレンドリーで楽しい職場です。個々の意志や積極性、主体性を尊重してくれる会社なので、いつでも自信をもって自分らしくいられるのも魅力です。スタッフ同士、お互いに分からないことやシフトの相談など、話しやすい雰囲気のお店です。

心に残るエピソードを聞かせてください!

H&Mでは古着回収サービスを行っており、リサイクルを通して再生可能エネルギー、再生衣料に注力しています。
いらなくなったり、ボロボロになった洋服を袋に入れて持ってくると、500円の割引クーポンをアプリにチャージ出来るのですが、古着回収というサスティナブルな活動を応援してくださるカスタマーが非常に多いのも特徴です。特にららぽーとTOKYO-BAY店では、クーポンはいらないけど、地球環境に良いサスティナブルな活動を応援したいと、古着を持ってきてくださる方も多くて、とても嬉しいことだなと感じています。また、私には小学生の子どもが2人いるのですが、家庭の時間もしっかりと確保出来るし、事前に希望休を伝えると、私がいないときはチームがサポートしてくれて、学校行事にも積極的に参加できるのでありがたいです。お子さんを持つ方でも働きやすい環境が整っています。

最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを!

自分の職務であるヴィジュアルマーチャンダイザーのお仕事ができるのも、周りのチームスタッフや、家族がいるから続けられていけると思っています。相談できるチームメンバーが沢山いるので安心して働ける環境が一番です。働きやすい雰囲気のお店でもっとたくさんのスタッフと一緒に働きたいなと思っています。主婦(主夫)の方にとってはとても働きやすい環境だと思うので興味があればぜひ声をかけてください。

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