誰もが知っているマクドナルドですが、私たちは来店されるすべてのお客様にいつでも最高のお食事を提供することを目指しています。メニューやサービスだけではなく、品質管理や生産地、社員やクルー教育、地域社会の貢献内容など多岐にわたりお客様の期待感が高まる中で、満足していただけるよう一人一人が真摯に取り組んでいます。店舗運営ではハンバーガーを一つ作るオペレーションでもクルーのチームワークが必要です。また、作って提供するだけではなく、使用している材料まで詳しく知ることができるので、食に対する興味もわく仕事です。

アルバイトクルーから正社員まで年齢も異なる幅広いスタッフが勤務しています。一人ひとりが“お客様を満足させたい”という思いで日々業務を行っているので、自然とチームワークに繋がっているのだと思います。年に数回お店で食事会やスポーツ大会などイベントを開催し、仕事以外でのコミュニケーションが取れるのも良い関係を築ける秘訣ですね。楽しく笑顔で働くことができる環境が整っています。

日々多くのお客様を応対していますが、流れ作業になることなく、お客様一人ひとりに真心を込めた接客を心がけています。そうすると、お客様にも気持ちが伝わり『ありがとう。』と一言感謝して下さることがあり、それだけでも心に残ります。また、あるお客様からは『笑顔がいいね。』とお褒めの言葉を頂戴することもありました。たわいもない一言かもしれませんが、その一言で“今日も頑張ろう。”とやる気に繋がっています。

誰もが知っているマクドナルドだからこそ、社員、アルバイトクルー含め一人一人がプライドを持って日々仕事を行っています。接客業は難しいと思われがちですが、社会で必要不可欠な要素が全て備わっているので、経験は自分自身の財産になりますよ。従業員、お客様問わずコミュニケーションを大切に、たくさんの人との出会いを楽しみながら成長する喜びを感じることができる職場です。