もともと他の業種で接客を行っていました。人と接することやコミュニケーションをとることが大好きなのと、海外旅行にいったときにＨ＆Ｍのファッションに魅了され、Ｈ＆Ｍが日本に上陸した2008年に転職を決めて働きはじめました。最初はアルバイトからはじめ、１年以内に正社員となり、さらに１年後にはヴィジュアルマーチャンダイザーというポジションにキャリアアップできました。新しく入る方は、お客様の接客・レジ対応、商品の陳列・補充、店内の整理整頓、ディスプレイなどの店内業務に少しずつ慣れていってもらいます。