スタッフインタビュー

仕事もプライベートも大切にできる会社に出会えた。

銀座本店 店長 本店・並木通り店のエリアマネージャー兼務 T・M
スタッフの経歴
2013年2月:入社
2013年5月:ららぽーと川口店の副店長就任
2013年9月~:銀座本店の店長就任。
入社の決め手は女性が長く活躍していること。
家族のような温かさがある会社です。

前職はドレスコーディネーターをしていました。ブライダルのお仕事は花嫁さんの予定に合わせなければならないため、かなり不規則で朝から晩まで働く日々。お休みも思うように取れず、家庭との両立も難しくなってしまいました。憧れて入った業界だったものの、自分の時間が全くなく、仕事を楽しめていない事に気づき、いつしか転職を考えるようになりました。ちょうどその時に“ファッションヴィレッヂ”の求人を見つけたのです。
入社を決めた理由は長く働ける会社だったこと。転職はこれきりにしたかったので、この会社では女性が年齢を重ねても長く働いているというのを聞き、「ここだ!」と思ったんです。それに、ファミリー色の強い会社の雰囲気も惹かれた部分でした。当時は企業HPに社員旅行の写真を載せていたので、その温かみのある感じと面接時の印象がピタリと一致。ここに受からないなら転職しなくてもいいや、と思うまでになりました。今働いていて幸せです。

不便さのない、居心地の良いお店づくりを心がけています。

銀座本店では店長職。今は銀座並木通り店と2店舗のマネジメントも任されています。銀座本店は‘みゆき通り’に面した路面店。段差があるつくりのため、大きなお荷物をお持ちの方には不便な面も・・・。お客様にご迷惑をかけてしまう分、気持ちの良い接客をスタッフ一同心がけています。例えば、積極的に手荷物をお持ちしたり、ベビーカーにお子さんを乗せている方がいれば、洋服を選んでいる間にあやすようにしたり、観光客の方ならスーツケースをお預かりしたり。不便さや居辛さを感じさせないような工夫しています。外国語のPOPを充実させたりしているので、海外のお客様対応もバッチリです(笑)。
以前のブライダルの仕事は、1年間花嫁さんとお付き合いますが、式が終わってしまえばそこで終わり。ここは、観光客のような一見さんもいますが、お客様が長く通ううちに、娘さんを連れてきてくれるようになったり、足元の悪い日のサンクスレターやお葉書を出すと何度も足を運んでくださったりするのが大きな違い。人の輪が広り、途切れずつながっていく充実感がありますね。

プチ経営者のように、お店ならではの商品展開ができるのが魅力。

商品の仕入れも、お店の仕事です。ある程度は会社が勧めるものを置きますが、お客様の層に合わせてお店ならではの商品展開もしています。例えば、ハイミセスが多い銀座本店では、もっと落ち着いた色合いの商品が欲しいとか、外国人などの体格の良いお客様にも案内できるサイズの服が欲しいとか、意見としてあげれば、仕入れて売ることができるんです。店舗の雰囲気や客層を一番わかっているのは私たち。その現場の意見が柔軟に反映できるので、お客様の欲しい洋服が用意できて、私たちスタッフも販売しやすいお店にできるんです。会社に要望を上げて商品化してもらうこともあります。このような大手さんにはない、フットワークの軽さも魅力ですね。
もちろん、希望した商品が売れればヤリガイも大きいですし、売上アップにもなります。目標予算が達成できれば、会社から‘大入り手当て’というご褒美も出るので、嬉しい事づくし。スタッフ皆で楽しみに頑張っています!

スタッフに感謝。会社に感謝。日々仲間に支えられています。

店長の一番の仕事は年間予算の達成です。達成する為に日々何をするかを考えるのが、大変な部分であり、ヤリガイでもあります。年間予算は個人ノルマではありません。毎日少しずつ積み重ねていくもの。お店のスタッフの誰か一人の力が欠けても到達できません。だから、皆が100%の力を出しているし、そういうモチベーションの高いスタッフがこの銀座本店には揃っています。
実はこのお店で一番経験が浅いのは私。販売の面では何も言う必要がないので、恵まれていますね。支えてくれるベテランのスタッフに対しても、そういうメンバーを揃えてくれた会社にも、いつも感謝しています。周りに余計な気苦労をかけてしまわないよう、どんな時も誰に対しても笑顔を絶やさずにいたいですね。皆が気持ちよく働けるようにしたいです。

誰かしらが助けてくれるから頑張れる。

販売が初めての方でも、全く心配は要らないと思います。先輩がたくさんいますので、‘やりたい’という気持ちがあれば大丈夫です。他店では異業種から来た方もたくさん働いています。
会社自体の考え方もすごく前向きで、例えば、‘3人しか人がいないからどうしよう’ではなく‘3人も人がいるから何とかなる’という考え方。1人じゃなければ、誰かが必ず助けてくれるから頑張ろうという社風なんです。物事をポジティブに捉えて楽しくやろうとする土壌があるので、やる気のある方が本当に活躍できる会社です。
銀座本店もそうですが、多くのスタッフが何かしら家庭の事情をお持ちです。まだ小さいお子さんがいる方もいれば、親御さんの介護をしている方もいます。早く帰らなければならない場合も、お互いさまの気持ちでカバーし合っていますので、気がねをする必要はありません。安心してきてくださいね。