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K.Oさん

販売・ギフトアドバイザー

K.O

グランドモール

HAPPINESS

K.O さん

  • Staff Interview

    プロフィール

    今年の4月より新入社員として、イオンモール幕張新都心内の『HAPPINESS』にて勤務。先輩社員のサポートを受けながら奮闘中。

    お仕事の内容を教えてください。
    人生においていくつもおとずれる節目や思い出に「大切な人のためにプレゼントを贈りたい」。『ブランドショップハピネス』は、そんなお客様一人ひとりに真心を込めたプレゼント選びの場を提供したいという想いから生まれたお店です。私の仕事はお客様のご要望を伺い、プレゼント選びのご相談に乗らせて頂くことです。お客様が当店にいらっしゃるタイミングは喜ばしい出来事やイベントがほとんどなので、お客様のお話を伺っているとこちらまで幸せな気分になれますね。とびきりの思い出になるような商品選びのお手伝いなので緊張しますが、お客様の笑顔を思い浮かべるとご案内にも力が入ります!
    お店の雰囲気を教えてください。
    当店は大切な記念日や思い出のために贈るプレゼント選び、またはご本人さまへのご褒美選びをお手伝いしています。世界の一流ブランド時計やバッグ、アクセサリー、小物などを豊富に取り揃えているので、きっとご満足頂ける商品が見つかりますよ。白を基調とした広々とした開放的な店内なので、入りづらい雰囲気が無いのも魅力ですね。スタッフ同士の仲も良く、接客中は笑顔の絶えない明るい店舗なので、和気あいあいと仕事をしています。来店されるお客様の年齢層は幅広く、皆様楽しそうに買い物をされています。お客様も、接客する私達も、笑顔のあふれる店内は当店のなによりの魅力だと思います。
    このお仕事について嬉しかったことを教えてください。
    心に残っているエピソードは、商品を購入されたお客様が後日再来店してくださったときのことです。そのお客様はプレゼント選びにとても迷っていたため、贈る方の年代や好みなど詳しく伺いながらプレゼント選びのサポートをしました。気に入った商品が見つかり、喜んで帰られたのでそれだけで私も満足だったのですが、後日再来店され「この間はありがとう。とても良い買い物ができて満足したわ。あなたに接客してもらってよかった!」と言っていただけました。私のご案内した商品で誰かを幸せに出来たということが、本当に嬉しかったですね!お客様のその言葉でこの仕事がもっと好きになりました。
    こんな人と働きたい、または現在の目標などを教えてください。
    お客様のプレゼント選びのニーズを詳しく伺い、一人ひとりに寄り添った接客をし、的確な商品提供ができるようになりたいです。商品に対する知識はもちろんですが、マナーなども少しずつ勉強していきたいと思います。まだまだわからないことが多く困ることもありますが、そんな時はスタッフ一丸となってフォローしてくれる店舗なので、とても心強いですね。これから新しくスタッフが入ってきた場合は、私も先輩として一緒に頑張れるように日々精進したいです。