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Rさん

販売スタッフ

R

グランドモール

タイムステーションNEO

R さん

  • Staff Interview

    プロフィール

    前職の経験を活かした仕事がしたいと思い、『タイムステーションNEO』の求人に応募。2013年に入社し、現在は幕張新都心店にて勤務中。

    お仕事の内容を教えてください。
    『タイムステーションNEO』は、ブランドウォッチやグランドセイコーまで幅広い商品を販売している時計の専門店です。当店では、販売以外にも電池交換や各種修理の受付も行っています。私は腕時計の接客、販売や簡単な腕時計のメンテナンスなどを日々行っています。お客様の年齢、主な使用場面、予算などのニーズを伺い、ご希望に合った商品を提案する仕事なので、様々な知識が必要です。販売だけをする“一度きりの接客”ではなく、お客様の時計をお預かりし、修理やメンテナンスを行うこともあるので、継続してお客様と関わることが出来る貴重な仕事だと思います。
    お店の雰囲気を教えてください。
    当店は大型ショッピングセンターの中にあるので、いつもお客様で賑わっている活気ある店舗です。木目調の、温かみのあるシックでオシャレな店内が特徴で、商品をディスプレイしているショーケースは、水槽をイメージして作られています。そんな当店の一番の魅力は、オシャレな内装だけではなく、スタッフの人柄!明るく親しみやすいスタッフばかりなので、お客様との会話も弾み、いつも笑いが絶えません!時計に関しての悩みや修理の相談など、お客様からも気軽に話しかけてもらえる雰囲気を、スタッフ一同心がけています。
    このお仕事について嬉しかったことを教えてください。
    私が心に残っているエピソードは、お客様が当店の顧客様になってくださったことです。しっかりとお客様のお話を伺い、ご希望に添えるように接客を行った結果、その時購入されるだけではなく、今現在も定期的に訪問して下さるようになりました。店の売り上げを伸ばすだけではなく、お客様目線に立った丁寧な接客を心がけることで、“お客様”が“顧客様”になってくださるのだと、その時に思いましたね。これからも、当店のファンを一人でも増やしていけるように、お客様に、喜びとこの人なら時計を任せられるという安心感を、与えられる接客スキルを磨き続けていきたいです。
    こんな人と働きたい、または現在の目標などを教えてください。
    当店は販売だけではなく、電池交換や各種修理などを行っていますので、お客様の大切な時計をお預かりし、修理やメンテナンスを行うとても責任のある仕事です。私も、入社当初は接客・販売をメインに行っておりましたが、やはりお客様と継続的な関係を作り上げたいと思い、時計に関する知識を必死で身につけました。その努力の結果、国家資格でもある“三級 時計修理技能士”の資格を取得することが出来ました!今後は、さらに上の資格が取得できるように、これからも知識を増やし続けていこうと思います。