企業も求職者も十人十色。正解がないから面白い

前職で接客業に就いていたとき、副店長だったため採用にも携わっていました。求人の出し方1つで良い人が採用できたり、逆にミスマッチが発生したりと大きく変わってしまう。自分の手で「良い採用」のお手伝いができたら素敵だなと思い応募しました。また前職では専門スキルを身につけ自分の中ではそれなりに満足したので、新しい世界に挑戦したいという思いもありました。

採用代行といい、お客様企業の採用業務を代行する業務を行っています。掲載する求人媒体の選定、掲載管理、応募者受付・面接設定、請求代行までトータルにカバーすることで、企業と求職者の出会いをサポートします。6名の仲間とともに業務を行っており、私は主に新規のお客様のアフターフォローを社内で行っています。職場には20～50代と幅広い年代が揃い、それぞれが知恵を出し合い協力して業務を進めていますね。1社の成功事例が必ずしも他のお客様にもあてはまるわけではなく、いわば「正解」がありません。あらゆるパターンをシミュレーションしその会社にあった方法を模索していくので、いつも刺激的に働けています。

この仕事は面白さと大変さが表裏一体だと感じています。アイデムの自社媒体はもちろん、全国にある他社媒体も取り扱います。お客様の業界、商圏などに応じて最適な媒体を選ぶので、膨大な知識が必要になり覚えるのは大変です。でもだからこそ私たちが選択した媒体で良い結果が出れば大きなやりがいにつながりますね。「お陰様で良い人が採用できたよ」といったお声をもらうと本当に嬉しいです。責任は大きいですが、得られる手応えも相当なものですよ。

新聞の折り込みチラシ、駅やスーパーに設置するフリーペーパーを取り扱っている会社というイメージでした。しかし入社してみたら、多様なサービスを展開していて驚きましたね。自社媒体、オウンドメディア、採用代行などいろいろな角度からお客様にピッタリ合った商品提案ができるのは楽しいです。人材ビジネスといっても様々なので、ぜひ入社してあなたに合う仕事を見つけてほしいです。

【Q】 人(i)として大切にしていることは？
【A】 お客様の感情を汲み取り、寄り添うことができる
お客様の感情を読み取るのはAIには難しい部分。私たちにとっても難しいときはありますが、試行錯誤の末お客様が納得され良い結果が得られたときに、大きな喜びを感じるのも人間ならではだと思います。

【Q】 愛(i)をもって取り組んでいることは？
【A】 人との繋がり
お客様はもちろん、周囲の仲間や支えてくれる人、みんなを大切にしています。

【Q】 5年後、ご自身(i)はどうなっていたい？
【A】 採用代行の構築部分から携わりたい　
今は社内で業務を行っていますが、いずれは外へでて新規獲得から提案、企画まで行えるようになれたらいいなと思っています。